如何实现快递领域个人信息去标识化？

马志得

近日，由国家邮政局联合公安部举行的“邮政快递领域个人信息安全治理专项行动专题新闻发布会”上，公布邮政快递领域个人信息安全治理专项行动相关成果，在专项行动期间，个人信息治理效果明显，隐私面单、虚拟安全号码推广在行业内全面铺开，日均使用量达到1亿单左右，累计侦破窃取、贩卖寄递信息案件189起。
江苏省积极响应工作部署和安排，开展相关专项行动，集中整治邮政快递领域个人信息安全突出问题，做出行政处罚2起，罚款7.4万元，为净化寄递环境做出一份贡献。
强化源头治理，推行个人信息去标识化技术
今年4月，国家邮政局、公安部、国家互联网信息办公室联合召开会议，部署开展为期半年的邮政快递领域个人信息安全治理专项行动，专项行动小组组长、国家邮政局副局长廖进荣在会议上表示，要加大整治力度，大力推广虚拟安全号码、隐私面单、网络身份认证等技术应用，督促电商平台加大隐私面单推广力度。



隐私面单

同时，国家邮政局还启动了行业相关法律规范和标准的制定、修订，明确寄递企业保障用户信息安全的法律责任，对寄递企业处理用户个人信息的行为作出具体要求，着力完善行业个人信息安全规范体系，切实提升邮政快递领域个人信息保护水平，对邮政快递领域信息安全管理短板弱项进行有效补强。
邮政快递业是网络安全和关键信息基础设施保护的重要行业领域，也是国家网络安全工作的重要组成部分。目前，淘宝平台隐私面单功能已覆盖4亿活跃用户，快手、抖音、华为商城等电商平台已与部分快递企业达成隐私面单全量合作协议。
隐私面单+虚拟号码=信息安全
其实，对于大部分消费者来说 “隐私面单”属于知之甚少的新事物、新技术。
所谓“隐私面单”，是指快递企业通过技术处理将快递面单和后台信息上的消费者信息进行加密处理，在派送过程中，快递员无需人工识别手机号码，通过APP或虚拟安全号码联系收件人，从而实现对消费者信息安全的保护，避免消费者个人信息泄露。


（图片来源：网络）
在“隐私面单”的实现过程中，虚拟安全号码又是不可或缺的一环。“虚拟安全号码”又称“隐私号码”、“中间号”，通常用于打车、外卖、快递等业务场景下，是一种利用中间号技术，通过临时号码中转呼叫为用户提供语音呼入呼出服务的号码隐私保护产品，是为保护通话双方号码不被泄露，提升隐私信息保护而诞生的。


快递寄递场景下通常采用“AXx”模式，使用由“主机号+分机号”组成的虚拟号，快递员在寄递过程中通过拨打11位主机号，并根据语音提示输入分机号联系消费者，消费者也可以通过虚拟号进行回拨，呼叫双方均显示虚拟号码。
云信小号
云信小号在不增加SIM卡的情况下，提供“AXB”、“AX/AXN”、“AXx”等多种产品模式，为用户增加隐私号码，既能享受优质的通话和短信服务，又能隐藏真实号码，保护个人隐私。


企业可以根据中间号X、号码A、号码B等任一信息查询具体某一个通话记录，为每一次呼入呼出提供完善的数据支持和录音保障，让客户在接听的过程中留有凭证，无后顾之忧。
参考资料：
《三部门：这种行为，“零容忍”！》 来源：中国经济网
https://m.gmw.cn/2022-04/23/content_1302913421.htm
《江苏整治快递个人信息泄露问题 推广隐私面单、开罚单》 来源：扬子晚报
http://k.sina.com.cn/article_1653603955_v628ffe7302001dqcy.html
《邮政快递领域开展个人信息安全治理，年底实现隐私面单基本覆盖》 来源：新京报
http://news.10jqka.com.cn/20220909/c641727596.shtml
云信留客


云信留客 成立于2014年，是上海市高新技术企业，上海市专精特新企业，上海市经济和信息化发展研究中心理事单位，中国通信企业协会会员，上海市软件行业协会会员，被业界誉为“最贴近市场需求的人工智能云融合通信精品服务商”。目前，云信在上海、北京、长沙、杭州、成都、盐城等6个城市设立服务机构，持续为中国平安、上汽集团、红星美凯龙、中航三星保险、聚美优品、中国邮政、美丽说、饿了么、物美超市、盛大游戏等近千家知名品牌提供智能融合通信服务。
作为一家以客户需求为上的先进技术应用公司，云信始终在智能融合通信领域不断探索创新，基于运营商的基础业务，以在通讯及大数据领域经验丰富，自主研发实力、科技创新能力深厚的核心团队，结合云计算、人工智能、大数据等技术，在通信领域开发、打造最贴近市场需求的产品。