乌鲁木齐韵达快递，揽件5天未发

花先生

本人快递22日就已到乌鲁木齐，在长达5天的时间里，依然在乌鲁木齐未揽件，这是其一。其次在我从25号开始连续三天和韵达公司联系，一直只有机器人服务，人工客服一直显示在忙，期间我就这个快递单号输到最后都能背下来了。至今，今天的人工客服又下班了，优秀。而且我寄的是文件，有时效的，现在急的不行，真是，寄的时候忘说了一句，不要韵达，其实想想，如果寄某局可能也到了吧。
其实也不想喷，可能说出来痛快点吧，这个机器人把我整的。我最后还是有几点疑问
1.韵达快递为什么在一个网点会卡5天？
2.是只有一个城市，还是都这样？
3.有不可抗力因素，没有复工还是什么，其实可以短信告知消费者。
4.对于贵公司的语音客服，逻辑上是有问题，为什么没有人工选项，反而必须要一个机器人必须把话说完，我再语音呼叫人工。（实在听腻了）
5.人工客服真的这么忙吗，我最长的等了5分钟都没有人接待，而且我可以说是全时段的检测了人工客服，都是忙，派了个人工在应付，
6.以后快递可不可以加一个最低时限，来保证消费者的时间需要。
大家看了，听听就好，我也只是发泄，并不想……

知情

才五天啊，不着急不着急  过年差不多就拿到了

徐政

韵达啊，那正常

恰水打球

打韵达公司就是你的不对了，你得打邮政总局才行啊
[吃惊]

暖暖海风

圆通也是的  说乌鲁木齐货太多