被“恶搞”的皇家邮政

福聚弘玲

　　皇家邮政是英国规模最大的公司之一，从成立至今已经有350多年的历史。
　　在英国45亿～60亿英镑的邮政市场中，皇家邮政独占99%的份额，日均处理8000万份邮件递送，有着20万人的庞大员工队伍，在全国分布着14500多个邮局网络，以确保全国94%的人口在离居住地1英里内就有一个邮局。它以效率著称，保证92。5%的特快邮件第二天就能准时送达。创新、优质的客户服务使其成为全英第一邮政品牌。
　　如此德高望重的老牌公司里的邮递员，最近遇到一件麻烦事。他们突然收到一些奇奇怪怪的信件。这些信封的正面不像其他信件那样规规矩矩、简洁明了地写着邮寄地址，而是各种搞怪的内容，似乎就为了故意为难他们，让他们找不到邮寄地址，挑战他们的工作效率。
　　第一封信，信封正面是一个废话连篇的故事，得把这前言不搭后语、错字连篇的故事读完，才能在最后看到地址。
　　第二封信的邮票贴在了信封正中间，得围绕着邮票螺旋形阅读上面的文字才能读出一个故事，地址就藏在故事里。
　　第三封信是一大堆莫名其妙的话，最后留下一行字：请将每一个单词的首字母拼成地址。
　　第四封信的信封上是一篇微小说，寄信人提示，地址就暗藏在小说里。
　　接下来的一封信干脆一个字都没有，就画了一栋建筑物，开了些窗户，其中一扇打开的窗户前站着一个美女。
　　下一封信信封上画着一只鸽子。寄信人留下了几行字：“嗨，这是一只叫派瑞的鸽子，请按线索将它送回家……”
　　接下来的更荒诞，信封上出现的是各种猜字填词游戏，画上了各式各样的迷宫。
　　遇到这样故意刁难的客户，邮递员只能苦笑——并没有法律规定寄信人在信封上必须规矩地写明地址。皇家邮政的职责就是接收客户的信件，在最短的时间内，以最快的速度，安全地将信件送到指定地址和收件人手中。至于地址是以什么形式表现在信封上的，这是客户的自由和权利。
　　他们接到的最后一封信，信封上一个字都没有，只有点和短横，竟然是莫尔斯电码。
　　面对这样想“踢馆”的刁钻客户，皇家邮政的邮递员没有退缩，而是表现出其高超的业务素质。他们在最短的时间内找到了信件里通过各种暗示和设置障碍故意隐藏的地址，耐心地读完那个不成句的故事；一个单词一个单词地拼出地址；猜出微小说里隐藏的地址；按图索骥地找出信封上的标志性建筑物；在迷宫里找出出路；猜字、填词、破译密码……最终都成功地在最短的时间里将信件送到了客户手里。
　　过了几天，他们在网络上也看到了这些奇奇怪怪的信件。原来这竟然是由同一人发出的。他说自己是一名设计师，被家乡的一位能在2分钟内投递10封信件的“神奇”邮递员所震惊。听说皇家邮政里还有很多像他这样“逆天”的邮递员，于是想通过实验证明一下。最后他说：“虽然最终没能难住这些邮递员，可是心里还是挺开心，它让我由衷地佩服这些邮递员的素质，并对皇家邮政充满信心。”
　　这些“恶搞”皇家邮政的信件在网上吸引了关注。网友纷纷对英国皇家邮政的邮递员竖起大拇指点赞叫好。一位网友留言：一家存活了3个多世纪的老公司，没有积重难返，暮气沉沉，反而用精益求精的过硬的专业素质，彰显出蓬勃的青春活力，不得不令人佩服。