邮政柜员每天打电访30户

庄洪涛

我一直在想，电访不是后台或者外包公司的活嘛？为什么落在柜员身上?
答案就是，邮政公司不做人，把柜员当全能去压榨。
邮政虽然是代理金融行业，但是我所在的县城社招后去苏州培训一个月，邮政金融和寄快递业务都要学习。最可怕的是一定要学习五笔输入法，对于我这个手残党来说，打字速度从20分上涨到80分，是我每天练习打字3-4个小时的成果。（这个不关标题，看下面）
培训结束是七月底，然后在乡镇上班，上班业务也不是太多，但要求一天10个电访，这个时候打电访不是特别困难，因为10个不多，虽然电访系统里面客户电话大部分是空号或者错误电话（不是本人电话），而且不要求电访通话时间达到20秒，所以10个电话，在业务不忙的时候就能打完。因为我还在实习期，所以只发基本工资，不发绩效，所以不清楚电访这事会不会给钱给我们。
重点来了，这段其实就是我的故事点。我被发配边疆了，苦苦哭哭。我们网点来了个关系户做支局长，很年轻，但官架子大，她老婆是另一个城市邮政局的，也调到我们县城的金融部去了，有一天，她说她们城市柜员每天打30个电访（她们柜员一个月8k，我们这边县城一个月基本工资+基本绩效不超过3k），然后我们的电访生涯就来了。为了监督员工电访专门拉了一个群，每天不达标的（电话接通20秒算一个有效电访），发视频在群里反省（说反省有点重，反正就是谁脸皮厚谁轻松，到最后不打电访的领导约谈，约谈视频发在群里那种）。然后就是员工互打，真真假假一起打，然后被发现，然后扣钱。（这事做的真的不对）。
两三天后天，局长老婆打电话给我说我群里发的视频说的话不对，我解释了两句（其实说话声音大，就是刚），挂了电话，然后电话又来了，质问我为什么说电访不达标是因为局长不给电访号码（本来就没给过），我知道，这是公报私仇来了，把话顶了回去。我说这事情上面大领导已经打电话批评过我了，不需要再来说一遍，中午我和局长沟通了一番，我说如果她不是你老婆她不会打电话再骂我一通，他嘴上说理解，然后两天后我被借岗到县城最角落的乡镇了，离我家开车一个小时路程。我没有去深究，因为电访这事好多员工辞职了，确实没有人上班，我也当做自己年轻气盛的后果吧，给自己涨涨教训。
到了新网点，一样上班，12月了，电访号码重复的越来越多，30个电访，要不办业务打2个小时，年底了业务忙，电访只能休息时间打，现在县公司要求，中午不关门不休息，晚上七点半才能下班。算下来一天12个小时。现在平均一个网点只有一个柜员，身心疲惫啊，重要的是没有假期哦，12月份能调休，但是12月份走的员工太多，没有人代班，假期不了了之，听说没有加班费的。从一月到四月的样子，一天假期也木有了，好累啊。普柜忙完年应该能稍微休个一两天，主管真的是没人帮忙代班让他们休息的，只能硬着头皮上。都是可怜人。工资低还活多。
有一个搞笑的事情，前两天县公司让员工对电访提意见，支局长和局里员工开早会，让我说说，我说得发钱，然后改口说最好不要电访或者电访数量少一些。过了2分钟，我对局长说，县公司肯定不是想让我们提意见，是想让我们表忠心啊，所以开会总结就写了一堆表忠心要电访的话。我是不是成长了，哈哈哈！昨天晚上跨年，我们清算系统一直到10点50才下班。11点多上床睡觉的时候，心里都在想电访这事情怎么办。想到12点，越来越睡不着，心里面怨气越来越大（下班太迟了，电访打不完，没有假期，工资低），今天早上也不在状态，所以我来写这篇文章，虽然改变不了什么，但好歹发泄了出来。前几天这边乡镇有个考研的女孩没考上自杀了。我需要保持心理健康，保持乐观，保持爱父母爱朋友，好的，就这样。谢谢阅览。如果你们也有故事，我愿意倾听。

乜仁

不看。前省A跑了

小莉啊

贵州贵阳 同 [流泪]

沙漠之鷹

同贵阳

韩小咪

鲁省每天50个

老张哥

好不了了 现在还让停休

徒手攀岩

盐城哪里的？a类柜员吗

三千疯人院

这就辞职了，我这60个，时长45S，还在苦苦煎熬，也没有电话打

亽玍戲侞

有人知道找人然后去苏州培训一年，进入邮政了，b工说有编制是真的吗？

小屁猪

是有编制的