如何在京东上正确维权？

秦皇岛岛主

我在京东非自营购买了一个产品，由于个人原因，收到货之后发现不能使用，但无法及时退回，耽搁了时间，超过十五天以后，商家说只维修，不换货不退货。相当于我拿到了一个坏的东西，因为无法在规定时间内维权，只能用一个维修的产品，我还可以维护自己的权益吗