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京东物流实在是垃圾，第一次用体感就差到极点。
北京14公里距离，11月21号上午揽收，22号下午到达距目的地600米的营业部。快递物品为电脑，23号工作需要着急使用：
上午10点41分开始打950616人工服务开始询问，工号82026客服说已到附近营业部，咨询下情况会在下午13点前回复，请保持电话通畅；
结果：无果
下午13点59分再次询问进展，工号947505说已经反映情况，因货物积压导致配送比较慢，会再次联系营业部，并在15点前回复，请保持电话通畅；
结果：无果
此时，我需要反思，被车轱辘话来回搪塞，要怎么破。。。
网上查到营业部电话，可是一直无人接听，偶有接听还不到一秒就挂了。。。
下午15点48分再次询问进展，工号856622说因配送地疫情风控，需要等风控结束开始配送，因我比较着急会升级专员处理，并于18点前反馈我。那么好，我投诉工号82026和947505未按时反馈，客服劝解别这么做，升级处理会加快处理速度，今天一定会给我个满意的答复，我最终目的是拿到快递，他们想办法联系营业部给我送过来就好了。。。
结果：无果
下午16点02分再次询问进展，工号858383说前面已有客服处理了，说辞跟前面的客服一样，我问你们内部怎么处理的？结果呢？客服会：你们那个地方村口铁皮围挡围上了，送过送不进去，我说旁边有个口是可以进来快递的呀，一直快递都能进呀？客服回，那我记录下给您反馈上去。我说你要反馈的信息有3点：1,82026和947505未及时回复我；2，站点无紧急联系方式；3，请备注可以把快递送到村门口，并电话我去取（别给我扔门口就完事了，真怀疑这些人绿豆大的脑仁！）。好，客服说已记下，并在20点前反馈我。
现在北京时间晚23点整，结果，依旧无果
我就恨呀，发件人为毛要用京东物流，用顺丰它不香吗？？？
明早，继续拨打950616，将问题追踪到底！ |
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发表于 2023-1-1 13:37:16