投诉了一个顺丰快递员，事后他被开除了，心里五味杂陈 ...

山中物多

某个刚熬完夜班的周末早上，九点多顺丰小哥给我打电话派送，问我的详细地址，他电话有点问题，导致他问了很多遍我都没有听清楚他问的什么
然后，他可能气急败坏，来了句：你是听不懂人话吗？
我瞬间有点懵，没有以最大的恶意揣测他（因为他手机真的有问题，通话有很大的风声），认为是我自己没听清楚，又问了他一遍说的什么，他还是回我：你是听不懂人话嘛！！！
给我气的，立马给他挂了！
然后他又打过来了，我就让他给我改地址配送！
电话挂断后，越想越气，觉都不睡了，转手就在顺丰公众号上投诉了他态度不好，没多久客服打电话给我确认，投诉内容是否属实，暂时投诉告一段落。
下午四点多，快递员给我打电话
问：你是不是把我投诉了？
答：是的，你当时骂我了。
问：我哪里骂你了？
答：你都说我听不懂人话了，还不算骂
他一顿解释，态度也还可以（收到投诉肯定会有处罚），当时我就让他给我道歉了，然后我就找客服取消了投诉。
我以为事情告一段落了，最多他被罚点钱！
过了两天，陌生电话进来～
我：哪位？
他：我是你上次投诉的快递员，这是我自己的电话，我实在不知道跟谁说了，只能跟你打电话了，我被开除了！因为你的投诉
我心里想：完蛋，怎么闹这么大，不应该就罚点钱嘛！
我：这么严重的嘛？我后来取消了投诉了呀
他：他们调查了电话录音，我确实说了那句话，但当时我真的没有骂你的意思（然后解释了很多，也说打电话没有怪我的意思，就是自己被开除了，有房贷，接下来的生活不知道该怎么办）
中间我俩聊了很多，知道了他的年龄23，之前学设计的，但不喜欢设计，顺丰也没想干多久，只是个过渡，但没想到会被投诉离职，房贷压力生活压力让他有点透不过气，郁闷无处说
我：我很抱歉我的投诉会给你带来这么严重的后果，你的工作有什么我能帮忙的我一定义不容辞，我明天就给客服打电话再说下情况看能不能帮到你
他：也只能这样了，我明天得去公司等最后的通知！你以后不要动不动投诉人家，大家都有各种压力
我：好的好的，以后被骂我不投诉，我就回拨电话骂回去解气！
挂了电话，心里不是滋味，好像自己只是做了一件特别小的事情，给别人带来那么大的困扰，很自责！
等待明天结果！希望还有转圜的余地！
12月8日更新
早上九点多给顺丰客服打电话，解释我不是撤销投诉了嘛，为什么他会被开除
客服：因为我们对于快递员辱骂客户是零容忍的，看到您的投诉是在5号就处理完了的，后面是有接到您的取消投诉，但如果网点已经通知开除了，那我们客服就没办法干预了
我：但我不希望他被开除，麻烦你把情况再反馈一下
客服：（官方回复）好的，我会将您的反馈记录的
然后我就给快递小哥发短信了，说了下情况

山花椒

我也是快递员 我们是站点的 但是我从没有骂过任何一句话 哪怕客户再无理也只是心里骂一下 服务行业就是这样 哪怕有气只能心里受 不过很多客户都是非常好的人 我态度也好 所以很多客户还是很喜欢我们快递员的

找你做任务

指要投诉就是肯定开出单，想投诉的话是200块，大多数是开除。

调息

现在外包客服这么叼了么，直接下单?态度问题确实是5类责任，5类责任我们以前可是不敢直接下的。。。这小哥有点倒霉 碰到头铁的客服。。。不过现在客服集中在前台确实很难办事，都是外包的

凡人芯疼

我们平常跟快递员也都很好，他不是我这个区域的，只是帮别人送个件，又是周末，最后导致这样结果，我都特别不好意思

鱼尾文

我干过两三家快递，所以知道有些公司很蠢不讲道理的，所以我遇到态度恶劣的快递员也不会轻易投诉，都是直接打电话去跟他对骂[大笑]

鱼片汤

后来他好像就扣了一个月工资，没有被开除，但过了一个月左右，他又给我送快递，我给他打电话，他说话态度确实给人感觉太差了，又有想投诉他的心[大哭]

欧钱

一条瘸狗：顺丰损毁我十几万货物，赔2000：我给患癌孩子的救命钱没了。

炫炫

这人记吃不记打。

四模国研

因为自己刚入社会不太懂一些事情，之前自己寄行李回家快递员跟平时一样放菜鸟驿站了，又因为自己上班压力大可能心态一时半会没有调节过来，就有点“撒气”的感觉，就给官方客服打电话说自己的快递是有邮寄地址的为什么没给我送到家给放菜鸟驿站了。当时客服说会处罚快递员多少钱我当时就有点过意不去问还得处罚吗。对方说是的。然后我就说要不就别处罚了。然后也不知道处沒处罚[大哭] 到现在看到那个快递员一直心里不舒服有种欠人家的感觉[大哭] 事后一想自己真是不会办事可以先找快递员沟通沟通他们潜规则一直都是放菜鸟驿站的唉