京东自营≠京东自己经营？

罗弘

师兄今天和大家聊一聊京东上的商品。

京东上的商品大致可以分为四大类：京东自营（真自营）、京东自营（合作自营）、第三方（京东配送）、第三方。



——京东自营（真自营）——


这类商品是真正意义上的京东自己经营。京东从各厂家或供应商处购买商品，存放在京东的五大仓库，售卖给消费者。识别特征如图中绿框中文字，送货和售后服务都是由京东提供。商品编码一般是6-8位的数字。

京东自营（真自营）商品是师兄购物的首选，此类商品可以享受京东提供的完整服务。作为京东的资深老用户，京东从09年起，就不是以低价、而是以其完善的物流配送和售后服务来赢得市场。2010年推出的211限时达到现在依然保持着很好的竞争优势，售后运费双免也解除了消费者的后顾之忧，不用为售后太过操心。

需要注意的是：京东商城的法律实体是“北京叁佰陆拾度电子商务有限公司”，而我们在京东购物时，通常是各地的子公司来开具发票，比如师兄这边通常是“上海圆迈贸易有限公司”，偶尔是“昆山京东尚信贸易有限公司”。如果师兄购物时发生了纠纷，起诉对象应该是“上海圆迈贸易有限公司”而非“北京叁佰陆拾度电子商务有限公司”。
——有感于百度酷玩撕逼

——京东自营（合作自营）——


京东自营（合作自营）目前在京东标注自营的商品中占比不小。其运作模式和第一类极为相似，也是从京东五大仓储基地发货，商品编码也是6-8位的数字，唯一不同的是售后服务由供应商提供。


如上图所示，京东自营（真自营）在提交售后申请后，审核和处理环节都是京东——“京东审核”and“京东处理”；而京东自营（合作自营）的审核和处理环节则是京东自营供应商。这里就要拼RP了，如果供应商给力的话，那么合作自营和真自营没有任何差别；如果供应商比较鸡贼，那么合作自营的售后服务就堪忧了。

总体而言，京东自营（合作自营）是值得信赖的。

——第三方（京东配送）——


如果完全依靠京东自营，那么京东的体量远远比不上“集市型”的淘宝的，于是京东把自己当作一个平台，引入了第三方商家来扩大自己的体量。深度合作的第三方商家，也会像上面的合作自营一样，把货物放在京东的仓储基地，由京东送货，但售后服务是第三方商家。商品编码是11位以上的数字。

师兄没有买过第三方的产品，所以没有办法提供如合作自营时的售后服务截图。在我看来，第三方（京东配送）与京东自营（合作自营）的差别，大体类似于杂货店与专卖店。第三方商家是杂货店——通常同时售卖多个不同品牌的商品；而京东自营（合作经营）则是专卖店——产品的生产商，只负责自有品牌的商品。

——第三方——


最后这种第三方，就是京东平台上开店的商家，等同于淘宝上的众多店铺。发货通常是各大快递，售后服务也是自己提供，和京东没有关系。商品代码是10位以上数字。第三方店铺的商品通常价格较低，但商品真假、售后服务要凭运气，客户体验远远比不上第一类的京东自营（真自营）。

——总结——


上图是师兄理解中的京东与天猫淘宝的对应关系。

师兄自己购物时，首选第一类京东自营（真自营），其次选择京东自营（合作自营）。第三方基本不做考虑。只有在购买京东上没有、不需要售后质保的商品时，才会考虑天猫or淘宝。

最后的吐槽：7天无理由退货的政策，“造福”了一批职业玩家：京东上购物，拿到手后拍照晒单测评，然后退货，锅却由京东来背————调侃京东为“二手东”。

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小小小小羽

请问京东自营，京东超市自营，哪个更可信

我乱射

京东第三方基本就是狗怂，千万别买，买了恶心死你

暖暖海风

都一样的。只是京东把部分品类单拉出来弄了个京东超市

壹矗垉芐厾

双十一想买化妆品，但是打折力度太大我都有点不敢买，怕利益小了他们就搞猫腻，京东自营（真自营）会不会也这么干

贵州恒特

京东自营是有假货的，化妆品网上有人说买到假货，事实正常消费者其实也分不太清楚什么是正货还是假货，比如之前我买的剃须刀，剃不干净一直怀疑假货，但我也不清楚真货是什么样的，就当真货了，只能说不好用。但，重点是这个但，我姐就在京东自营里面买过花王的纸尿裤，就买到假货了，她一般是托人日本带或万达买。然后买了京东的第一手感不对，第二小孩直接红屁股了，用习惯的人一看就知道假货，当然退了，但假一赔什么的是想多了，网上就有人经历过，他们不可能承认的

奥海

确实存在有京东自营真假掺着卖的说法。纸尿裤更是最常被人提起的品类。但这个目前就是罗生门，普通消费者很难证实的。手感和红屁股太过个人，并不是真假的评判标准。我家宝宝一直是日亚海淘的花王，也在京东买过两三次国产的花王，都没有遇到过红屁股。只是偶尔会遇到纸尿裤使用后“起团”。海淘的大王天使，我家宝宝红屁股，拿给朋友家宝宝使用就不会红屁股。

扶弟魔赔钱货

电商从诞生之日起就存在“假货”的罗生门，网上也有京东自营真假掺着卖的传言。所以真自营是否会这么干，我没有办法回答你。从我个人十年的使用经验来说，我是倾向于相信京东自营（真自营）不会这么干的。

我为什么总是愤怒

本身就是难以判断才容易被钻漏洞，纸尿裤为什么提的人多就因为用的人多而且是常用，像我之前买的剃须刀只会觉得不好用，而不会想到假货

乘奔御风

所以真假与否这时就转为了消费者的判断——好用就是真的，不好用就可能是假的。假如有某个制造商做出的纸尿裤不红屁股用着比花王还好，却打着花王的标。作为消费者会认为它是假货么？