京东产品分析报告

沙尘暴友满拒群

写在前面：本文是京东的产品分析报告，包括APP端，微信（发现）入口的京东优选，微信（我的）入口的京东购物，QQ钱包入口的京东购物。文章布局是京东logo、简介、页面设计、产品功能架构、用户的使用路径、用户分析、市场分析。
1.京东logo

金属狗，象征着真诚，友善，传递出友好的信号。




2.简介

京东JD.COM-专业的综合网上购物商城，销售超数万品牌，4020万种商品，囊括家电、手机。电脑、母婴。服装等13大品类。秉承客户为先的理念，京东所受商品为正品行货、全国联保、机打发票。——引自百度百科
3.页面





整个页面呈红白风，底色为白色，图标大多为红色，部分icon随其功能属性做相应改变，有蓝色、绿色、橙色等，色彩搭配鲜艳有活力。
五个页面分别为首页、分类、发现、购物车、我的。
首页：活动banner，京东扩展业务，各种专区，推荐商品，首页多为关键字+图片平铺，专区风格基本一致（关键字+图片），商品多，使得页面整体重点不突出，优先级不明确，感觉是想兼顾，对选择困难的人来说不友好。
分类（搜索）：我将商品的分类和搜索放在了一起，因为其本质一样，目的都是找到用户想要的商品/信息，京东在搜索方面的成本很大，单独放置了一个底部tab栏，还有首页、分类、发现都有单独的搜索框。
从这里再结合首页的专区，我们思考一个问题，为什么京东这么重视分类，分区，搜索呢？（为什么京东会想方设法，通过各种途径方便让你直接找到你想要的类别，想要的专区呢？）这要回归到京东商业本质：线上购物商城B2C，就像现线下的百货中心，都是分专区的，刚刚入门你就可以问柜员，卖女装的在哪个区域，柜员指引你找到女装区，放入购物车，结账；类比一下，进入京东APP，点击分类，找到女装，点击，选购。
而淘宝相对于京东来讲为什么不那么重视分类，分专区呢？（首页专区喜相比于京东算是特别少，底部也没有开设专门的分类栏），顺其自然想到，淘宝的商业本质：网购零售平台C2C，类似于最初的集市，一家一家摊位，商品摆在地上，赶集的人直接一家一家对比浏览，选购。
发现：对商品的宣传推广，类似于商场里的各种性质导购带你“发现”商品。【关注】=和你混的熟的导购，由于你比较信任ta，所以经常去ta负责的专区买东西；【精选】=商场里摆在出口附近的货物；【春夏搭配/直播/视频】=商场里帮你搭配，试衣服的导购；【9.9元抢】=商场大促销的商品；
购物车：罗列展示已加入购物车的商品，同时底部导航的购物车按钮一直显示已加入购物车的数量，时刻提醒你去付款，去清空购物车，但这种时刻提醒的方式也有缺点，会加重用户将商品加入购物车的心理压力。
购物车顶部有顶部消息栏提醒购物车中已降价的商品，推进付款的进程。
我的：订单管理，钱包管理，个人喜欢关注的商品店铺管理，商品推荐等，整体设计偏扁平，简洁，信息齐全。
消息：为什么我要单独把消息通知拿出来说呢？京东底部没有单独的消息通知，只是在每一个页面左上角设有消息通知的按钮（icon红点/未读消息数），尽量做到使用户及时接收到消息，又不打扰到用户。

3.产品的功能架构





接下来说说京东的其他三个入口。为了使文章更简洁，我只说这三个入口和APP端的不同之处。
4.微信发现/QQ钱包：京东购物端





京东购物端首页的专区模块相对APP端少，整体页面更简洁，第三个底部tab栏有【发现】变成了【拼购】,很明显，这是针对2015年拼多多的崛起而做出的应对。
5.微信支付：京东优选端





京东优选端立足于微信克制的属性，页面很简洁，相比于APP端首页专区更少，页面更简洁，【发现】变成【购物圈】，并将【购物圈】独立出来，作为一个小程序的形式单独存在，也很清晰，弥补京东APP端的社交短板，利用微信巨大人口基数，打造一个微信上的小红书。
4.用户的使用路径

什么情况下用户会打开京东?
1.无目的浏览商品/购物
2.有目的的购物
3.查看消息:订单状态/物流状态/关注的商品动态（是否降价）/店铺动态/
1和2是提高转化率的关键，3是提高APP售后服务，为APP赢取好口碑的关键
5.用户分析
此次的用户分析采用对比的形式，京东和淘宝的重合点是各类商品，京东和苏宁易购的重合点是3C类商品，故将淘宝和苏宁易购作为京东的对比产品。
性别：京东与淘宝男女极差为25.26=（52.2-47.8）+（59.68-40.32）
京东与苏宁易购的男女极差为6.2=（52.2-47.8）+（50.15-49.85）
京东与淘宝的男女性别差异相较于苏宁易购很明显，京东做3C类起家，男性钟爱电子产品，即使现在货品比较全，但对部分用户来说，已经形成了某种习惯，结合上文说到的京东搜索，男性想要什么直接搜索即可得到，省去了很多时间，而淘宝的全品类和“逛”的感觉来说，更受女生偏爱。



年龄：京东和淘宝的年龄分布基本一致，苏宁易购的31-35岁相较于京东高出许多，苏宁易购主营家电等，购买家电的年龄分布大都为35岁上下，可见。



地域：三者用户群基本一致，多为华北，华东，华南等地区



6.电商市场
根据艾瑞咨询最新数据，2016年移动购物市场交易规模约为3.3万亿元，占网络购物总交易规模的70.2%，继2015年超过PC端之后，占比继续扩大，移动端已经成为网络购物的主流渠道。
另一方面，2016年移动购物市场交易规模增速为57.9%，首次低于100%，移动购物市场增速放缓，进入平稳发展期。
移动电商的风口期已过，这几年的移动电商也产生了新势力：以社交为流量，购物为导向的小红书和蘑菇街等；提供精准服务的垂直领域的电商产品贝贝网等；2017年新零售概念的兴起将线上线下融合提上了日程，基于社交属性的人类尝够了线上的鲜后，终归会回归线下实体店，所以采用线上营销，线下体验的新模式成为未来角逐利益场的关键。
但不可能仅仅是将线上的零售照搬至线上，期间必定要经过零售行业元素的重构，即“人、货、场”的重构——引自阿里巴巴CEO张勇。利用大数据和互联网对线下零售业进行重构：利用大数据对消费者实现更精准的触达，根据消费者的需求实现反向定制和供应链改造，京东商店利用线上高效的信息处理和海量的数据，合理统计分配线下商店货物，避免库存积压，提高商品的周转速度，将是电商必走的一条路。



以上就是我对京东电商的分析，产品小白，第一次尝试做分析报告，也借鉴了很多优秀的产品分析报告模式，希望大家指正。

一朵闲云

你好数据来源是哪里呢？