京东允许个人开店；视频号收技术服务费；抖音聊天丨向外看

一定记得笑

导读：2020年10月11日，宠业家全新上线了一档内容栏目【向外看】，目前已更新至103期，今日为大家奉上向外看栏目第104期，全文整理如下：


本期看点


天猫发起垃圾广告计划
阿里国际站将推3万场新品跨境直播
1688平台调整春节期间在线交易相关规则
京东公布“春晓计划”
京东对个人商家开放入驻通道
京东云开启“实惠上云”行动
抖音生活覆盖城市已超370个
抖音推出桌面端聊天软件“抖音聊天”
快手电商公布2023年直播间联合补贴活动
快手调整“快分销”普通计划佣金上限
微信视频号公布联盟团长入驻条件
视频号开始收取1%-5%技术服务费
菜鸟速卖通无忧物流部分线路降价
南京公布小店计划
淘宝&天猫
天猫联合商家发起天猫垃圾广告计划天猫注意到消费升级的浪潮也带来了垃圾升级，在双11期间，商家发布的海量广告造成了一定程度的资源浪费和环境污染，秉持着可持续消费的初衷，天猫希望能收集社会上的绿色能量，将其转化为更具公益性的环保主张。在2022-2023跨年期间，天猫联合持有ESG理念的双11商家，发起了倡导环保理念的天猫垃圾广告计划。
2023年伊始，天猫联手持有相同环保理想的商家，以天猫垃圾广告计划倡导可持续消费理念，用多元化、趣味度高、互动性强的环保活动，来激发公众对环保议题的关注，彰显出头部企业的社会责任感与担当。
阿里巴巴国际站调整春节期间
在线交易订单发货时效
阿里国际站发布公告称，对2023年春节期间（2023年1月13日-2023年2月5日）在线交易订单的发货时效规则做出调整。2023年1月13日00:00:00-2023年2月5日23:59:59期间支付成功的买家直接下单的信用保障订单，且订单约定发货时间在2023年2月5日23:59:59及以前的，卖家须在2023年2月5日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，买家可在订单详情页或物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等）。
非买家直接下单的信用保障订单/E收汇订单的发货时间系买卖双方约定，如卖家因春节放假或者其他不可抗力原因无法按约定时间发货的，请提前与买方联系协商解决。
阿里国际站将推3万场新品跨境直播阿里巴巴国际站行业与商家业务部负责人秦奋对外发布三月新贸节新玩法，他透露三月新贸节期间，阿里国际站将推3万场新品跨境直播、40场品牌新品发布会，1万个新品短视频内容发布。在确定性商机方面，三月新贸节期间将推出“大买私密配对会”，让买卖双方都找到更具确定性的商品、价格和服务。秦奋介绍，三月新贸节期间，近千家行业领袖商家将会拥有专属的视频化专属模版定制，让中国的优质供给可以一键展现，买家可以全方位在线视频探厂、看品。届时还将面向有品牌出海意愿和运营能力的商家，打造40场线上新品发布会，平台将给予专家团指导、直播特训、广告优化师等1V1服务。
秦奋在直播时还基于平台数据分享了趋势洞察，包括新能源持续保持三位数增长、Z世代消费潮流兴起、元宇宙带火VR/AR设备、田园牧歌式生活方式带火露营垂钓和养蜂、宠物经济正演变成第二个母婴赛道、各国基建狂潮带火绿色建材和小型工程机械等。据悉，阿里国际站三月新贸节已于1月5日开启商家报名，将一直持续到1月18日。
1688平台调整春节期间
在线交易相关规则1688平台发布关于2023年春节期间交易超时规定调整公告（以下简称公告）。公告称，考虑到春节期间假期及物流等特殊影响因素，为保护买家购物体验及1688市场交易秩序，1688平台对2023年春节期间的在线交易相关规则进行调整。公告显示，2023年1月9日0点-2023年1月31日23:59:59期间买家付款的订单，从2023年2月1日0点恢复保障服务的发货时间计算，除买卖双方另有约定。
未按要求发货的，按照《交易争议处理规则》中“违规处理-卖家行为类问题的扣分处理”进行处理。同时，此期间产生的订单将不计入商家新灯塔物流体验分考核、24小时/48小时发货服务标的考核计算。此规则不包含春节不打烊会场。
     京东
京东公布“春晓计划”
12项扶持政策助力商家开店京东面向各类商家发布“春晓计划”，包括为自然人提供快速入驻通道、“0元试运营”、2100元“新店大礼包”等12项扶持政策，加大对商家的扶持力度，为商家减负增收。2023年1月1日起，自然人可以在京东注册“京东小店”（京东小店是针对个体工商户和自然人商家入驻的POP店铺模式），仅需身份证和手机号即可申请入驻，商家可在京东APP、京麦APP、京东招商小程序、京东招商微信公众号等移动端便捷操作，最快10分钟成功开店。
同时，针对开设京东小店的新商家，大部分类目支持“0元试运营”试运营最长达90个自然日，期间无需缴纳保证金；4月1日起，大部分类目的企业店铺新商家也可享“0元试运营”；新商家入驻后可加入京东“新商家成长计划”，完成任务可最高获取5300元的广告投放虚拟金及专属运营指导。
京东对个人商家开放入驻通道
自2023年1月1日起，京东针对个人商家开放入驻通道，自然人可以注册“京东小店”。据了解，京东小店是针对个体工商户和自然人商家入驻的POP店铺模式，可在京东APP、京麦APP、京东招商小程序等渠道操作，仅需身份证和手机号即可申请入驻。
京东云开启“实惠上云”行动
自2023年1月开始，京东云已全面启动“实惠上云”行动，为中小微企业提供性价比折扣高的数字化工具，以降低其数字化建设投入成本，预计让利超过1亿元。“实惠上云”将伴随“京东科技中小企业全国行”活动，落地于全国多个地区，惠及数万家企业。截止目前，京东科技中小企业全国行陆续在山东、北京、天津、上海、河北、江苏、河南各地开展总计12场线上活动，总覆盖超120万中小微企业，盘活资金超1亿元。近百名政府领导、协会及行业专家共同参与助力中小微企业发展，直播观看量超500万。
抖音&快手
抖音生活覆盖城市已超370个
抖音日前发布《2022抖音生活服务数据报告》，从整体数据、酒旅、美食、文化、公益、达人种草、用户习惯等多个角度，呈现了抖音生活服务2022年的发展情况以及用户在平台的消费习惯。这也是抖音生活服务首次发布年度数据报告。报告显示，过去一年，抖音生活服务覆盖城市已超370个，合作门店超100万家；共有16.7亿个短视频和235万个直播间，提供了219万种美食选择和71万个放松休闲好去处；超过28万个中小商家通过抖音生活服务实现营收增长。
超28万中小商家
在抖音平台实现营收增长
1月3日，抖音发布《2022抖音生活服务数据报告》。报告显示，过去一年，抖音生活服务覆盖城市已超370个，合作门店超100万家；有16.7亿个短视频和235万个直播间，向网友提供了219万种美食选择和71万个放松休闲的好去处。值得注意的是，2022年对中小商家来说是不太容易的一年，但仍有超过28万个中小商家通过抖音生活服务实现营收增长。
抖音推出桌面端聊天软件“抖音聊天”
近日抖音在官网上线了一款桌面端聊天软件，名为“抖音聊天”，提供Windows和Mac客户端。下载安装后，软件提示需要使用抖音App扫码登录，登录后就可以跟自己的抖音好友进行聊天。
快手电商公布2023年
直播间联合补贴活动快手电商推出2023年直播间联合补贴活动。该活动主要目的是助力主播完成更高销售额，报名成功后，平台将对直播间内的一部分活跃用户发放10%-16%折扣率的满减优惠券，成本由平台和主播1:1承担。优惠券仅自建商品可核销，分销品不适用。用户领取券后可在主播的直播间下单使用，付款时直接抵扣金额；红包成本在使用时直接扣除，无需商家操作打款。主播参与活动可以获得平台补贴：单场最高50W补贴：平台帮主播发红包，帮助主播高效转化直播间用户。
红包形式：例如满59-8元红包，与79-10元红包；在合作直播间发放，且仅限合作直播间内非分销商品可用。用户领到红包后需要在半小时内在直播间使用。如未使用红包作废。
快手调整“快分销”普通计划佣金上限快手电商发布“快分销”普通分销计划佣金上限调整通知。通知称，为了保障快分销业务的日常佣金合理性，经商讨，快手将对部分分销计划的推广者佣金率（以下简称“佣金率”）上限进行管控。针对普通分销计划（普通计划、普通招商活动、普通托管计划）的推广者佣金率设置上限调整为50%（原90%）。
普通计划中普通商品可设置佣金率上限为50%，若在1月16日前商家未调整佣金率，系统将把开启了普通分销计划且推广者佣金＞50%的商品佣金率调整为50%，次日0点生效；同理，跨境商品规则与普通商品一致。此次规则调整将在2023年1月11日全量上线。
  其他平台
微信视频号公布联盟团长入驻条件近日，微信视频号官方颁布的《视频号小店保证金条款》及《优选联盟准入及清退规则》正式生效，原有的“视频号带货中心”全面升级为“优选联盟”，为商家与达人提供货品撮合服务。规则规定，非品牌商家的小程序从即日起不可通过交易组件接入视频号，已接入的商家需在规定时间内换用视频号小店。即，视频号将仅支持在视频号小店和优选联盟成员中进行交易。此举让视频号电商全面纳入平台规范管理范畴，同时，也对众多通过自搭建小程序为品牌商家接入供应链及达人分销的第三方服务商造成较大影响。
微信视频号官方发布《优选联盟招商团长招募规则》，公布了服务商入驻资质门槛及细则：服务商应具备基本企业资质；需提供自身撮合案例及方案；需具备入驻意愿；需具备站内外分销能力（满足其一）。
视频号开始面向商家收取
1%-5%技术服务费
据悉，视频号已向商家发出公告，将于2023年1月1日起面向商家收取技术服务费，根据拿到的商品类目表数据，费率标准在1%-5%之间。其中，2022年12月3日后首次签约开店的商家，可在签约开店生效之日起30天内享受“交易额人民币100万以内技术服务费率减至1%”的专项优惠政策。
南京公布小店计划
部分商铺可减免3个月租金
江苏南京发起“小店计划”，通过引流聚气、数字升级、降本增效等措施，小店增添了活力，城市也增添了更多烟火气。南京某店主告诉记者，每年大概都有3个月的租金减免，合同租金的支付方式是年缴，后来变成半年一付，最后又变成月付，减轻了压力。
苏宁易购新增2023年
商家年费退返还及开票细则苏宁易购日前发布通知称，拟新增《苏宁易购2023年商家年费退返还及开票细则》。该规则新增于2023年1月5日公示。发生在本规则生效之日前的行为，适用当时的规则进行处理；发生在本规则生效之日后的，适用本规则。
通知显示，按自然年店铺销售额是否达到返还50%及100%年费返还标准分为三个场景。店铺年度销售额≥100%年费返还标准，年度核算一次，如若达标，2024年初返还100%年费金额至店铺企业易付宝；50%年费返还标准≤店铺年度销售额＜100%年费返还标准，则2024年初统一清算，返还50%年费金额至店铺企业易付宝；店铺年度销售额＜50%年费返还标准，不返还。
有赞企业微信助手新增短信引流日前，为了帮助商家更高效的实现“公私域联运”，有赞企业微信助手推出了短信引流功能，商家可以更加高效的通过短信群发引导用户添加企微好友，把公域流量沉淀到私域。以往商家想要通过手机号将用户转化到企业微信，需要先在企业微信创建活码，再通过商城创建微页面，将活码上传至微页面后再通过短信发送给用户。整个流程操作复杂，并且无法在企业微信上将用户与对应的手机号进行关联，这让用户的转化数据无法被有效的监控。
为解决这一问题，有赞企业微信助手上线短信引流功能，商家可以通过企业微信后台一站式操作，向未添加企微好友的用户群发短信，用户从短信点击链接直接跳到商城小程序，用户识别二维码即可添加员工企业微信。
小红书APP页面改版
“视频”栏目取代“购物”栏目日前，小红书APP近日进行版本更新，“视频”栏目代替原本的“购物”栏目，出现在首页第二栏。点开“视频”栏目之后，APP页面自动播放短视频，用户可下划观看。一位小红书广告部门人士透露，去年12月30日小红书视频流100%全量上线，买量空间中有大量视频素材。官方数据显示，2019年到2020年，小红书平台有97%的创作者发布过视频笔记，平台视频发布量增长了4倍。
2020年8月，小红书上线“视频号”，当时小红书创始人瞿芳宣布公司要进行“二次创业”，去往“更多元化视频内容表达的社区2.0”。近两年，多位B站头部UP主开始在小红书同步视频。有消息称，目前小红书的内容曝光里视频内容占比达到45%。与视频内容增长同步的是小红书在商业化上的加速：在视频流上线后，小红书的广告投放工具“全站智投”增加了视频流场景。
亚马逊提供免费无箱退货服务日前，亚马逊官网宣布，其为数百万件商品提供数千种免费退货服务，亚马逊致力于让简化在线购买和退货行为。目前在美国的亚马逊上购买的数百万件商品中，大多数顾客都至少有一个免费退货选项。
据了解，现在，大多数亚马逊退货比以往任何时候都更容易，不需要盒子。顾客从亚马逊退货中心获得二维码后，无需包装盒或标签，只需将商品交给店员，他们就会免费打包和运送。
  快递物流
顺丰宣布春节不打烊1月2日，顺丰集团表示，顺丰持续16年全年无休，春节不打烊。顺丰速运发布的2023年春节期间服务公告显示，春节期间顺丰仍将坚守服务承诺，一如既往地提供全年无休的寄递服务，全力保障用户快件收发需求。因过节期间资源调配受限、极端天气变化等因素影响，寄往全国各地的快件时效或将受不同程度的影响，顺丰也已储备相关预案，做好应急响应，全力保障服务品质；同时顺丰将对快件和资源科学合理调度匹配，动态调节部分服务收费标准。
具体来看，2022年12月21日-2023年1月20日，对顺丰卡航、大于（含）20kg顺丰标快等产品收取0.2元/kg-0.5元/kg的资源调节费；2023年1月21日-1月27日春节假期期间，顺丰将对寄递服务加收资源调节费；对部分长期深度合作的月结客户优惠或减免资源调节费，钻石及以上顺丰会员免收资源调节费。
菜鸟速卖通无忧物流部分线路降价
费用最高降30%菜鸟近日宣布下调速卖通平台无忧物流部分线路的物流费用，范围覆盖美国、法国、西班牙、巴西、英国等市场，降幅在5%-15%之间，最高近30%。菜鸟国际快递跨境解决方案负责人苏霂表示，菜鸟将持续进行全球物流基础设施建设，升级国际物流“端到端”的履约服务，持续优化物流履约的时效。
此外，菜鸟联合速卖通对春节期间跨境物流进行专项保障，将在揽收、分拨、集运及干线运输等方面提供额外运力保障，保障春节期间商家的正常经营和发货，同时，优选仓、海外仓等均保持有序运营，商家可提前备货至仓库。
韵达快运重量产品服务升级1月4日，韵达快运发布消息称，韵达快运重量产品服务升级，以客户需求为中心，细化公斤段。就韵达快运的各个产品来看：韵小件，定位30KG以内，免费上楼，优先转派，极速理赔。为小件电商客户提供30KG以内的小件快运产品，全程优先转运，100%免费上楼。韵大件，针对30-68KG，快速准时路由数据可视，安心到门。韵小票，满足68-150KG运输需求，精品小票，货物轨迹可视。韵优达，提供150-500KG货物运输，标准快运，标准操作，优质交付，时效稳定。
韵惠达，解决500KG以上运输难题，大票零担，价格经济。