我的韵达快递将近两个月了还不发这怎么办啊，有没有有效 ...

用户红岩石头

如图，我的快递从11月30号开始从郑州发，但是由于疫情和放开政策导致没法送到，这没啥，可以理解，但是从12.14日开始往后快递信息就从来没有更新过，打韵达快递投诉电话，加了我的微信之后也是说尽快，可是这已经一个月了，快递还没送，我问他是不是丢了他也不回复我，这种情况怎么办啊？