哪一个时刻突然觉得京东也开始垃圾了？

琴翼雪

在京东连开了五、六年PLUS会员了吧，过年在京东自营店买了箱饮料带了点零食，结果中午突然自己开始退款了，问过家人也没操作过（有三秒钟之内退了四个单非人操作），想想别人替你操作心里不太爽，开始找客服协调，这时候客服全称推责任到我自己操作的头上，最后干脆就失联了，电话投诉也没用，根本打不通，软件投诉兜兜转转又回到那个客服头上，这一刻我突然想起当年一些老国企的作风来着，感觉京东是否做大做强了不好说，但学大企业身上的毛病学的还真是猪突猛进啊。