顺丰最新战略解析

玉小五

一、顺丰是怎么制定战略的？
1、目标十年内时间实现。现在社会发展很迅速，需要高瞻远瞩，也需要随机应对。
2、主动适应社会发展的浪潮。根据自身优势主动承担责任，在行业、国家的未来发展中创造最大价值。对国家没有价值，企业做得再大也会倒闭，方向错了做得越大越容易倒闭。
3、对标国内优秀的互联网企业。中国涌现出一大批优秀的互联网企业，这些互联网企业快速发展的原因之一是在企业发展的初始阶段有学习国外优秀企业的优秀经验，但是其发展的更重要的原因依托国内大市场，同时没有固守国外优秀企业的经验，做出了很多创新。顺丰已迈过了企业发展的初始阶段，现在要学的是中国快速发展的经济，学张一鸣等优秀的互联网企业。弯道超车，赶超四大，赶超京东、阿里、拼多多等国内一线互联网公司。
二、顺丰的战略是什么？
成为独立第三方行业解决方案的数据科技服务公司。
三、顺丰为什么要选择这样的战略？
中国已经是全球最大的市场和生产国。同时，直面消费者（DTC）和数字化转型已成为众多企业关注的焦点。目前中国经济的变化可以具体总结为以下几点：一是流量明显的去中心化；二是企业更注重线上线下的深度融合；三是越来越多的企业考虑如何实现库存一盘货；四是品牌不再局限于间接流量，更希望直接触达消费者。
顺丰的特点是独立的第三方，优势是已经是国内最大的一体化供应链服务商，而数据化科技化是所有企业的未来发展方向，是行业的主要趋势和国家的核心需要。这样的战略既能发挥顺丰的核心优势，又能在行业和国家发展中实现顺丰的最大价值。中国在发生翻天覆地的变化，这么好的机会，我们为什么不做出一番事业呢？
具体来讲，顺丰战略的内涵有以下几点：
1、独立第三方：顺丰的最大特点就是独立第三方，在流量渠道分散化的趋势下，保持中立、专业的第三方服务才能更有效支撑客户在全渠道运营。
2、行业解决方案：顺丰已经从单一快递企业成功转型为综合物流集团，顺丰的供应链解决能力已今非昔比。而未来物流一定是围绕客户的供应链提供服务。未来以单一同质化产品服务客户是没有竞争力的，客户供应链痛点和诉求众多，需要通过产品组合拳为客户提供端到端综合物流解决方案，为客户供应链实现更好效益，才是未来发展趋势。
但是，顺丰的行业解决方案并不仅仅服务于大客户。顺丰拥有几百万个企业客户，除了10%、15%的头部客户或者标杆客户，更多的是快速成长的中小企业和小微企业，因此如何把与头部客户合作的解决方案沉淀为标准化的产品，并更多更好的服务于中小企业，显得尤为重要。”
标准化和产品化是顺丰的DNA，通过与行业标杆客户的共同创新，通过标准化和产品化的DNA，已逐步沉淀出D2C的SaaS产品体系/组合。
包含顺丰最擅长的供应链执行低盘。在这之上，供应链关心的整体运营管理，顺丰有供应链控制塔，帮助客户实现订单可视化和全网库存管理。同时，在供应链的计划层面，顺丰具备完整的解决方案或者产品组合，助力客户从需求预测、需求计划，到不同层级的补货计划、采购计划以及品类规划。为了实现更好的预测，消费者洞察同样重要。因此顺丰提供这类产品，帮助客户运用大数据沉淀，进行洞察和管理，体验顺丰极致服务。
‌顺丰已经形成多个行业解决方案供应链体系。
3、数据科技服务：数字化是顺丰企业的DNA之一，顺丰数字化经历了不同的阶段：一是通过技术，实现了从客户全生命周期到订单全生命周期的线上化管控（数字孪生）；二是逐步提升作业效率和客户体验，实现精益物流；三是充分利用多年沉淀下来的数据，进入智慧物流。
对于整体解决方案的真正落地，需要大数据等科技因素的助力。王卫指出， “我们把数据化科技技术和系统打包成产品提供给客户使用，因为科技的粘性是最强的；顺丰未来会继续将其标准化、插件化、模块化，应用到更多中小B商家的供应链环节，提升其科技水平，从而促进其将物流落地业务交给顺丰，增强物流服务粘性。”
四、顺丰如何实现这样的战略？
1、要打造一个从封闭到开放的产品，做生态而不是做闭环。比如FEDEX从面单开始是不对外开放的。而京东物流的运作模式也是在做类似的平台，京东的愿景是成为“致力于成为社会供应链的基础设施”，京东的很多环节也都是接入的社会化资源，比如京东大件网络，只有仓是京东的，干支线运输和配送网点全是社会资源。未来我们要服务全世界生产中心，通过做封闭的产品是远远满足不了需求的。
2、大力发展大数据、人工智能、区块链等基础能力，加大研发投入和产出。解决客户问题，挖掘、满足客户需求，用客户需求驱动内部数据的有效利用及打通。不但和客户的数字化发展保持一致，还要超前推进物联网建设，引导客户需求。
3、还需要通过客户和市场驱动组织间的融通，顺丰的业务板块已非常复杂，但是对客户来讲，不需要了解这么多。客户只需要了解有任何物流需求都可以找顺丰，顺丰不仅可以提供安全可靠的一揽子服务，而且可以帮助客户实现数智化升级。
4、现在虽然公司还没有针对这个愿景想太清楚，但大的方向只要是对的，可以充分发挥群众的力量，让企业的所有单位都思考如何为企业战略愿景起带动作用。