韵达快递是倒闭了吗？

走漏峰声

快递都到北京四五天了，趴窝了吗！重点还不是一个快递，打了客服电话，转了半天机器人客服，让我记录问题，有人工回复处理，回复处理的人工客服上来就是喂。。。。。然后不说话了，又让我把问题说了一遍，告诉我我去核实一下情况。合着人工过来问一下又跑了，第一次见这样的。
     平时脾气比较好，很少发表言论喷，各种情况加在一起真的是让人很无语。
     大家遇到类似情况是怎么解决的呢？