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圆通速递(圆通快递),真有你的

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发表于 2022-10-29 09:37:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
更更新进度
我已经被圆通速递的小程序拉黑了。
之前通过小程序联系客服,在它一而再再而三的糊弄下(官方话术,说会记录名字手机号,之后第一时间回复,但是其实全是骗人的),我向客服提出如何投诉运送地的圆通物流。客服给了我拨打电话的建议,我试过几次后发现均在占线中。忍无可忍下,我明确问在线客服有什么有效的方法投诉物流,希望他(她)能给出切实可行的投诉方案。然后他(她)就开始不停重复“第一时间给您回复”的话术,我说“你代表圆通官方,请认真回答我问的问题”,结果还是得到“第一时间给您回复”的回答。
我是第一次知道原来圆通速递的客服这么好做的,复制粘贴谁不会啊!我是发现不了你一直在换着重复两句话吗?我发现圆通速递的客服根本不会教你怎么实在的投诉物流,他们沆瀣一气,根本不在乎你的东西是否能早日到家!之后我怒而退出与客服的聊天。如果我知道之后会发生的事,就会截图了。
结果在刚刚我再次登进去查看我的快递信息,发现无物流消息!准备与客服对峙的时候,发现页面一片空白!这是两句话都不高兴重复,直接拉黑了是吗?圆通速递,真有你的!


客服页一片空白


客服通过小程序把我拉黑了,不给我显示物流消息。之后我去官网查了一下,发现能看到我的物流消息。


………………………………………
更新进度,两个小时前,圆通快递终于在花了20个小时后,把我的货从市公司送到了县分公司。然后呢?然后就没有然后了,大概我的货累了,今天就想在分公司睡个昏天黑地吧。
今日是无缘见我的货了。东西变质了就变质了吧,我心态超好的(才怪
……………………………………………………
给大家一个小小的建议,市际快递千万别用圆通快递!省际的不知道,有试过的来说。
刚刚结束和圆通快递客服的沟通,气到快死。前几天,我到学校快递站想寄点学校食堂的自制零食给爸妈尝尝。打包好,选的圆通快递。一方面是家就在隔壁市,想着可能各个快递公司送近距离快递的话,速度应该没差;二是家小区前就是圆通的快递站,爸妈去取方便。然后就遇到了无尽的麻烦。
因为是学校食堂的自制食品,可能也就两三天的保质期,我对这个快递的动态一直都很关心。从早晨送去快递点,到第二天19点显示到了临市,16+19=35小时。开始往县送,目前为止是送了16小时,不知道具体到啥时候在能到我们的下县。(期间还一直发生不及时更新物流进度的事情,不过核实下来发现可能并不是它不更新,而是它要花三四十个小时才能到邻市)
到现在为止,我坐车到家3个小时的路程,圆通送货送了51个小时,还没到县里。(更新:坐等第4天,吐槽一下:跨省的都不一定这么慢)
联系在线客服说了情况,客服一直在打马虎眼。打电话一直转不了人工,显示占线、在忙。
已气死。
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发表于 2022-10-29 09:38:13 | 显示全部楼层
国家邮政局投诉
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发表于 2022-10-29 09:38:38 | 显示全部楼层
直接给他说今天不解决,我就找邮管局投诉,回访电话快的一匹
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发表于 2022-10-29 09:38:50 | 显示全部楼层
圆通快递北京的也很垃圾,从外地送到北京云景里站点后同城四天都没送到,给站点打了一百多个电话没人接,找客服客服敷衍了事,最后给站点发了个短信骂了他们,不到半个小时站点负责人直接带着人到公司要打架了
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发表于 2022-10-29 09:39:29 | 显示全部楼层
牛逼
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