怎么投诉韵达快递的不作为？

发配拉萨

我在六月一号左右，从tb买了两个T恤，因为是两个不同的下单时间 所以两个包裹发货的。快递从6.3号，淘宝物流信息显示到了广东某个地方的快递点后，就了无音讯。直到6.8号，都没有更新物流信息。6.8中午，我实在无语，就通过韵达快递微信公众号投诉，一直是机器人，人工电话我也打了，没有人接？！？？？然后打了韵达官方电话机器人告诉我快递确实滞留了一段时间，让我耐心等待，帮我查询情况，还问我对于此次服务是否满意？     我说了 不满意不满意！    结果机器人来了一句 好的 感谢您对于我们工作的理解与支持？？？？？？ 合着我说啥都不重要 跟放屁似的呗    合着韵达快递的宗旨原来是 我人工不接你的投诉电话  那我就是没有差评    忍无可忍我就去了那个国家邮政局申诉网站  填了信息 投诉了韵达公司 因为好像是之前没有过申诉记录 所以那个投诉直接转到了韵达公司  不到半小时韵达人工给我回电话了   说会给我问快递点  然后快递点回电  让我报单号 会给我查询  结果又是一个下午 石沉大海 再也没有回复……  我到了六点多 又在国家邮政局网站投诉了一次  好家伙 韵达办事效率可真快 投诉就给我回电话了 快递点也给我打了 告诉我让我去找卖家退款吧 件丢了      我？？？？？？？？？！宁有事吗？？？？？？这五天一个屁都不放 我要不问你也不告诉我呗？？？？我这投诉了  就直接告诉我件丢了？？？？还跟我说 如果有电话或者短信 让我说问题都解决了 满意      您可去你的吧 有病！！！！！！还让我给你满意！！！！你怎么不让我求你帮我找一下快递下落  我现在很生气 想问一下大家 怎么能投诉韵达 罚款的那种