集大学子三下乡：四大快递品牌企业对快递员权益保障的基本 ...

季光波

中国青年网厦门7月4日电（通讯员 李宝玲）随着电商行业的兴起，越来越多的新业态从业者开始出现，其中便不乏快递员这一次职业。作为货物运输的”最后一公里“，快递小哥们的重要性不言而喻，他们为城市的美好生活辛苦奉献，他们的权益就应该由社会共同守护。2022年7月上旬，集美大学“暖蜂权益行”暑期社会实践队针对“如何优化快递员权益保障体系”这一项目前往厦门市集美区、湖里区与思明区多个快递基层网点与各快递行业代表企业展开实地调研，了解基层快递员群体的权益保护现状。
为进一步了解各企业对快递员权益保护的基本做法与未来优化举措，7月4日，“暖蜂权益行”实践队一行人前往厦门市顺丰速运有限公司、京东物流运输有限公司厦门分公司、极兔国际物流（厦门）有限公司与圆通速递有限公司厦门分公司与其相关负责人进行实地访谈。
上午，实践队来到厦门市顺丰速运有限公司，顺丰方负责人就实践队员们所提出的关于“快递员休假制度”“快递员工作量安排”“快递员保险缴交情况”等一系列权益保障问题进行了解答。通过实际访谈实践队员们了解到，顺丰公司作为快递行业的龙头企业，在快递员权益保障方面已经几乎实现“全覆盖”，为工龄一年以上的正式员工缴交“五险一金”、购买商业保险，为临时性从业人员购买工伤保险，已经是顺丰公司的常态化操作，由此可见，顺丰公司在推进快递员权益保障体系构建方面已经基本成熟。除此之外，顺丰方还邀请了其公司工会负责人对快递员的保障性待遇、薪资、福利及工会对快递员进行暖心慰问等方面进行了详尽展示，如新春送福、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖、工伤慰问等。座谈结束之后，顺丰方负责人邀请实践队成员参观了公司的管理办公区域，体会顺丰的企业文化，了解企业宗旨。本次“顺丰行”让实践队员都感受到了快递行业龙头企业对快递员权益保护的重视与落实。



图为实践队员在与京东负责人交流时认真做笔记 中国青年网通讯员 林蔚 摄

京东物流运输有限公司厦门分公司与厦门市顺丰速运有限公司比邻，在京东物流，实践队员们知晓了京东物流体系下快递员的薪酬构成体系——基本保障工资+计件计费工资。在京东，快递小哥们每个月拥有固定的月休时间，且在夏季高温时段可享有高温补贴。遇到节假日，京东公司还为快递小哥们准备各种礼品并对节假日仍在岗的员工发放假日补贴。京东负责人告诉实践队，快递是一个流动性很强的行业，尤其是快递小哥经常会因为工作累、返乡、结婚及避开季节性高峰期等原因而离职。做好快递小哥权益保障工作，也是为留住企业员工做出的重大贡献。



图为实践队与圆通负责人进行访谈 中国青年网通讯员 林蔚 摄

下午，实践队来到极兔国际物流（厦门）有限公司与圆通速递有限公司厦门分公司，极兔公司与圆通公司作为”通达系“快递企业中的两大代表，其基层网点特色即为加盟模式管理运营，公司依法为其正式员工缴纳”五险“。在员工福利方面，企业工会每年会拨出专项资金对年后返厦的快递小哥们进行返程补助，补助金额视地域而定。除此之外，夏季高温作业时，企业工会也会为快递小哥们送绿豆汤、菊花茶等消暑饮品。在问及遇到客户投诉快递员时会怎样进行处理时，负责人这样说道”若是正当投诉，那么公司会让网店主管对快递小哥进行一定程度的处罚，扣除适当工资，然后与快递小哥一同上门道歉，若是恶意投诉，那么公司总部会出面为快递员维权，或将恶意进行投诉的客户上报至邮政管理局等相关管理部门”。在极兔公司与圆通公司，相关负责人都告诉实践队员们快递小哥们的工作实属不易，特别是在双十一等电商件旺季，他们几乎是起早贪黑，力求将快递包裹完整快递的递交到客户手中。由此可见，快递小哥们为城市美好生活做出的巨大贡献。



图为极兔负责人带领实践队员参观转运中心 中国青年网通讯员 林蔚 摄

前往企业与相关负责人进行实地访谈，使实践队员们更加全面的了解到了厦门市各快递企业现行的快递员权益保障方法，为实践队“优化快递员权益保障体系建设”带来了许多新思路，也让实践队员们更加深入的了解到了快递行业的“当今现状”，更加奠定了实践队要为快递员争取更多的合法权益的决心。



图为实践队与顺丰负责人合影 中国青年网通讯员 林蔚 摄