我曾在韵达这个坑的事

名草无主

双十一这几天，关于快递罢工，7毛钱派费，公司总部想尽办法罚款的话题不断。我也要扒扒我在韵达3个多月的末端网点惨痛经历。
我的网点是广西的某个末端网点，在外看着是个小老板，每天有七八百个件，一天有600多块钱收入，算上寄件一天平均怎么也有200块，日子爽歪歪。其实不然！外人看着赚钱，却不知我是贴钱在韵达公司打工。注意！是不赚钱，还得贴钱！可想而知，我所在的这个区域的总公司有多黑心！当时我找这个公司的老板娘诉苦，她说是因为我做的不好，投诉工单多，签收率什么的导致罚款多的原因造成的。真相是派费压根就不够维持日常的运转。
公司派费合同签的是9毛/件，实际到手是7毛多，问相关人员，解释就是有些是无偿派送的，没有派费；有些是因为自己操作不当（公司分派到网点后，网点派送时需要分派给相关快递员派送的，操作不当指的就是快递员派送的这步骤没有做，实际压根就没有这么多这种忘记操作的，这可是快递员每天日晒雨淋派件的劳务费啊！怎么也不会说1个星期能有100块钱是因为这种而被扣的！），也没有派费；还有一些说是当天签收率造成的，当天的数据有所延误，如果这次少给派费，下次会补回给我的。可是钱都是公司压一个半月份，然后按星期滚动结算在系统的，我想说都快2个月了，数据还不上传？！这是什么样的网速让它延误这么久？总之…诸如各种理由来搪塞你。
好了，我知道原因，总得知道怎么查数据，知道怎么算派费吧，毕竟那是每天得工作10个小时以上换来的劳动果实啊！用相关人员告诉你的方法跟步骤，我自己来操作系统时，系统是完全不显示任何有关派费的数据的，页面是一片空白！！！我懵了，再问是怎么回事，对方就不回信息了。去找她，没时间搭理我，或重复着她以前的话来告知我。这就相当于我的派费，完成掌握在别人手里，是多是少，我是没有知情权的！即使你在其他功能板块查到的每天的签收数量接近我每天用巴枪扫描的数量，那也不是我的派费，派费只能是她操作给我的那个板块显示的数据算出来的派费才是我真实的派费。其他地方显示的都是不对的！我看着系统的派费，他给我多少就是多少！
还有就是代收货款的件，一个星期会有2到3个代收货款，这些代收货款钱到我手上后，在指定的时间，我不转回总部指定的账户，公司会直接从我系统的派费里面划走这笔代收货款，并且还会再收走我6%的手续费！（这波操作我至今都想不出来）假设1个星期有3个收货款件，总共是1000块，那么手续费就是60块钱！这3个代收货款件的派费才5毛一个！3个才1.5元！手续费就要收我60元！像水蛭一样的公司！我就是那块肥肉！而且我不能说什么！要不就转回钱给他指定账户。
讲到这个手续费6%，我再说这个派费提现吧，在我所属的韵达区域公司，我要提现系统里面的派费，手续费也要收你6%。假设，我提现系统1万派费，到手的不会有1万块钱给我，肯定只有9400给我！而且不是即时到账，也不是24小时到账，是2个月到账！呵呵
还有就是投诉工单。在韵达工单的形成是最恶心的，刚开始我不理解我的承包网点负责的区域又小，怎么工单怎么多？！除去个别客户恶意的投诉外，有些是我们在沟通才知道客户其实也是糊里糊涂莫名其妙才得知他下了投诉单的。后来一次，我认识的一朋友的老妈，她不懂看手机查件，看见面单上面官方客服号码95546，就按这个号码查，在接通这官方客服95546后，她按照电话那头客服的提示说了物流单号后，客服当时回复称这边相关人员帮你查询后，会联系你的，请你注意接听电话就挂机。大概10分钟，我这边网点就提示有投诉工单了！这个无意发现，在后来处理的部分工单中，证实了。收件人都是打了95546后工单就形成了，连收件人都很莫名其妙，毕竟不是很多人都有时间去投诉快递的。而且一个普通工单扣罚10元！就因为打官方客服号码95546！这是一个投诉电话！！！偷梁换柱有没有？！再虚假签收第一次结单50元/票！客人如果恶意回复了下发到手机的满意短信显示不满意的升级500元/票！再有更恶心的，在我做的区域的公司里的客服人员的态度比我们这些承包点的小老板要牛气！你以为你花了几十万在承包区域当老板，实际上你是来当受气包的，来自公司总部客服的气！压得你根本不敢喘大气，你得看这些客服的脸色做事。稍稍跟客服有冲突，你再有问题需要问她们教你怎么处理的时候，那绝对是你追悔莫及痛恨当初跟客服置气的时候。在我们这个区域公司，很多承包人都默认得罪谁都不要得罪韵达的客服，她会让你吃不了兜着走。这个说法真不夸张。我真实经历过。后来真是屁都不敢在她们面前放。
类似的，有些客人的快件当时快递员派送放去他指定的地点后，他找不到，或者已经用了，或者外包装没问题，但是里面的商品破损了。联系商家，商家又让发件方留言给我，说我虚假签收，或者派送超时，或者让我直接赔钱。在韵达客人都是上帝，只要是客人说的都是正确的，哪怕客人是恶意的，贪小便宜想捞我钱的，我这边都得赔钱，或者被扣钱。从来没有给半点解释的机会网点来给自己申诉，是否是客人没有找就说没收到，然后让快递员去找，件又在原地，；又是否是客人已经用了，但是他看见手机还没有签收，又跟商家说；再是外包装完好，内物破损了，反正到客人手上就是坏的，也得是钱我赔。种种这些，归结于我末端网点问题，不是客人问题，该扣该罚，全凭韵达公司的意思。
再说这个寄件，9月我这边寄出去的有好几个件居然在同一天同一个中转站点出现遗失，最后客人投诉，投诉几经周转又回到我这里的。即使当时收件的视频跟发货的记录都显示此件我真的真的是完好寄出去，钱还是要我赔的！中转站压根不用承担这些遗失件！韵达公司说的好听。这些遗失件，我先赔付，然后可以在系统仲裁，公司会根据我提供的仲裁截图来帮我追回这些钱。但是你晓得韵达的仲裁时间是有多长吗，大部分我收到回复的时候，已经是1个月以后的事了！而且仲裁不一定能追回这些钱，有幸被你追回这些钱还不是全额追回！你只能呵呵！这种事发生时，你绝对痛恨韵达！但是有用吗？最后又得自我安慰一番收场。
经此一番，我忍痛割肉，把网点低价贱卖给了其他人。这短暂又呕血的经历，让我对韵达真真是极痛恨的。转让费3万！后来我才晓得，在我这个区域的公司，每年转让网点的承包人不下10个，每次转让总部就收3万一个，这相当于光转让费一年他就30万啊！

梁珍

我也准备转让了，10月份接的，挂的韵达和菜鸟驿站，一个月还能赚万把块钱，但是韵达真的是恶心，除了罚款就是罚款，客服卵用都没有，只知道推卸责任，遇到问题找他们，没人理的。准备过完年就转让出去，真不是快递不好，而是快递公司太他妈的垃圾，让我恶心，我转出去了以后见到韵达快递我就投诉，见一次投诉一次！

雅思贝尔乐幼儿园

纯利润一个月大约多少钱啊？我家附近有个转让，再考虑接不接，一个月罚款有多少钱啊

咿呀咿呀哦喂

我做的这个网点没有钱赚，光是罚，而且还得垫钱进去。现在快递不是很好做了，慎滤

萌宠妃

是的，韵达都是罚罚罚，不担责任，赚的不够贴进去

我叫勒布朗

我们现在还在坑里