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这是我第6次发现自己的快递走了百世!!!!!一开始我就有了很差的预感!千算万算都没算到又是一样的结果!
故事是这样的,11.7号我买了一些给我的宠物用的东西,其中包括喝水的水壶,吃饭的,魔片笼子、毯子等等(我养的荷兰猪,因为之前的笼子不是很理想,所以着急出了他们之前的笼子和用品打算17号全套换新。
我万分期待的时候快递到了!拆开一看是拼多多买的毯子、和淘宝买的包括定制的防水兜、定制的垫子,我唯一的愿望就是希望大框架笼子赶紧回来,第二天我又到了一批快递,可依旧没有我的笼子!
(11月20日)其实在这天下午我已经给百世快递打电话了,可是他们永远都是冰冷的机器,在我强制要求人工后,他们给我转了人工,说什么上报领导,上报站点给我解决,我说ok,我的要求就是它周天必须到!
肯定有人会问,你寄顺丰就好了啊,着急寄顺丰么!
我开始和卖家说你这快递寄什么的呀,她说百世,我说百世快递容易出问题,走别的吧,卖家苦口婆心!和我说不会的,我们天天寄~我说呢行吧再信你一次~
回归到客服,在我发现自己的快递没有动的时候是昨天,也就是11月20,停在了西安南郊站点,客服的回应是站点爆仓,明天看能不能寄送,态度贼好!
(11月21日)今天早上,我看还在南郊站点,我寻思,我问问客服吧,客服说爆仓啦,已经通知到仓库站点了,我说你这样解决不了问题,人家客服小哥说没关系会解决的,还说什么通知主管,通知7788(我已经不信她他的p了,因为电话是空号,我也不知道这联系的谁)
过了1h,我实在忍不住了,我给客服打了电话接下来就是拽哥对话了:
小哥:他们呢边我也没有办法啊,爆仓我能怎么办
我:既然一开始不能承接这种体量大的快递可以选择不接啊,既然接了为什么不可以和我保障快递的时效性?
小哥:我查了一下确实这个站点最近出现了爆仓的问题
我:这不是最近,7月截止现在百世的快递我一个都没有收到,要么等10几天后被原路退回,要么就是快递始终没物流反馈没结果
小哥:他们那边出问题了。。。
我:别整他们你们的,你是百世的员工不?是你们就是一家的
小哥:我们客服就是负责帮你登记的啊,我们也没办法
我:客服登记问题,谁解决问题?你把你主管电话给我!
小哥:主管通过的都是群聊 @ 我们没有电话的,这样您和卖家说一下补发一个顺丰不就好了么
我:顺丰费用谁承担
小哥:女士您这边承担的
我:为什么我承担?我为你们的错误买单?
小哥:呢这边真的就没有办法了,女士抱歉呢
我:行吧你们np百世啥时候倒闭你知道不(我这个暴脾气)
呼吁大家,真的不要再用百世这种垃圾快递了,真的太恶心了,跟我说你不着急就等?我等p!操正常的快递我可以等,我等不了那种寄回原路和,离我就几公里到不了我身边的,如果我东西不是很着急我可以等,5-7天都可以,我不是那种对服务行业人不包容的人,如果今天百世拒了我的件告诉我爆仓了无法配送,我一定不生气,但是你惩戒了业务,却一次次刷新我三观,爆仓不可以联系我吗,不可以不接吗?没呢金刚钻就别懒呢瓷器活
最后衷心的祝百世快快倒闭吧~真的,别为难你不想派送快递的员工了 |
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