快递暴力分拣，让消费者满意的高效物流该如何实现？

醉美兰陵

近日，网上流传一段申通站点暴力分拣快递的视频，在该视频中，申通工作人员回应称“建议发顺丰”。


那么问题来了，快递费用低是服务不到位的理由吗？这自然是不对的。
众所周知，顺丰、京东和邮政在国内寄递业务中服务水平和态度都是较好的，近些年四通一达快递费用持续上涨，以省内寄件为例，四通一达起步价是10元，之前则是6元，而顺丰起步价13元，一直没有变化。


也就是说，四通一达快递费用不断上涨，但是综合的物流水平也好，服务态度也罢，都没有随之提升，快递暴力分拣，在四通一达中频有发生。
就在前不久，国家邮政局发布了快递公众满意度调查报告：2021年三季度，顺丰、京东和邮政满意度较高，申通、圆通、中通、韵达和德邦满意度一般，满意度较低的是百世和极兔速递。


那么问题来了，企业如何提升消费者物流满意度，避免暴力分拣、派送等问题的出现?
作为高效的智慧物流解决方案提供商，异方科技为物流企业货物分拣提供了方案参考：


以异方科技GS210GP为例，这是一款动态货物数据采集设备，可配合流水线，高效采集货物的体积、重量和条码等数据信息，流水线传送带另一端可对接分拣系统，通过采集的货物数据进行高效分拣操作，设备功能如下：

• 可测量规则、非规则箱体、软包、凸包等货物
  
• 动态测量，可对接流水线分拣机
  
• 数据采集速度1-2s/件，1800票每小时
  

相比人工数据采集和分拣，GS210GP可提升约15倍的工作效率，对接分拣系统后，能有效避免暴力分拣事件的发生。
虽然我国物流发展水平在不断提升，但是对比欧美一些发达国家仍有不足，企业在发展的同时，应当与时俱进，结合业务需要，不断优化己身，转型升级，提供更加高效让客户满意的服务。