圆通要倒闭了吗？

木子是李

感觉圆通要倒闭了，事情的起因是这样的，今天要寄一件快递，所以在圆通快递的小程序上下了寄件的订单，预约2个小时内上门提货。结果，超时了两个小时，然后联系在线客服，这个客服貌似是傻逼再不就是机器人客服，总重复一句话，就是让提供订单号，都没取件，哪来的订单号啊，怎么说也没用，就是这么一句话，也不知道是真傻还是真傻。然后打客服热线，还是重复要订单号，说了好几分钟，才转接人工客服，连地址都没问，说给查下回复信息，结果又是6个小时过去了，杳无音信。打系统留的那个快递小哥的电话，对方多次挂断电话，所以这个快递至今也没寄出去。然后联系了京东的快递，下完单3分钟，快递小哥的电话就过来确认信息了。这，作为用户，虽然多花了几块钱，服务体验真的是不一样，虽然我这散单不能给他们带来多大收益，但是圆通的服务真的是让人感到绝望，以后能不用尽量不用吧，不送货上门不说，连个喘气的都找不到，感觉这家公司要挂掉的意思