快递行业毒瘤—圆通速递

膨胀的骚年

在中国快递行业十分发达，行业乱象数不胜数，现在中国没有合适合理的解决快递损坏等问题的有效方法，在我看来圆通速递是行业的一大毒瘤。
以下是真实经历：
7月21日，于孔夫子旧书网上购买图书《基督山伯爵》，此书用于收藏，故此购买的是13版。
7月21日当天包裹由江苏无锡发往石家庄，因为圆通速递臭名昭著，我在发货后第一时间联系了圆通客服，表示不催促快速，只想表示稳妥送达，次日22号，江苏无锡回电表示我们一定不会暴力运输，损坏包赔，23日收到快递，漫长索赔开始了。
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或许东西并不贵重，但是版本价钱等因素是最合适我的，当自己权益损害时，拿起武器！
ps:咨询了顺丰，书籍包装是要两层的，江苏包装不合格，新《办法》明确规定，快递企业分拣作业时不得野蛮分拣，严禁抛扔、踩踏或者以其他方式毁损快件，否则将被邮政管理部门处三万元以下罚款。这是部门规章依法处罚额度的上限。
一般来说，快递由发件人进行投诉，对于我这样的收件人，圆通速递先表示跟商家联系。
但是书只有一本，和商家协商只能退货，当我表示拒绝退货要求圆通赔偿时，开始有了以下话术，这时一定要冷静，录音，和引导她说出你希望听到的：
（1）问你单号，表示愿意赔偿，我们核实
（2）问你外包装是否完好，开始推卸责任，外包装完好不赔偿。
（3）包装完好是发件方的问题，我们石家庄没责任，联系江苏，江苏我们会有专员联系的
（4）专员：包装完好就是不赔呢，我们不赔，你能怎么样
（5）目前还没超过7天，也没有超过7天不赔话术出现。
超期不赔 ，快递违法自行设置索赔期限当属于无效条款，消费者依法享有索赔权，相关法律对诉讼时效的规定有普通2年、短期1年和长期20年三种，快递公司违法自行设置索赔期限当属于无效条款。
她一点说出口千万要录上音，抓住把柄。
外包装完好我们不赔。不要说出这句话我们的包装就是破的，从里到外都是破的。


目前我损失了书，快递费，电话费，浪费了时间，没换来一切。
当然最后很遗憾的告诉各位，我们保护不了自己的权益，你的录音只是录音，图片也只是图片，没有12315，没有市长热线，没有工商局，没有邮政会去听，会去理你，你只是一只虫子，它们是高高在上的纳税大户。
我们只能更狠，咬下来别人的肉，喝别人的血。
收快递当面收到时候不怕麻烦的录像，当面拆开，非正常的损坏外包装，拉住快递员当即投诉，无法退货，无法赔偿，谁也别想走，在这条快递链条的每一个人都是毁坏你包裹的一员。
小说源于生活，今天你是唐格拉尔，费尔南，维尔福，别怪我唐泰斯成为基督山伯爵！