用韵达快递寄件发生丢失的情况怎么办？

闲操心

6月21日使用韵达快递寄了两大包东西，一个已经安全到达，一个显示还在上海


已经一个多月了，打了95546和12305都没用，现在怀疑上面显示的物流都是假的，甚至联系了韵达下面的出港客服。当时从菜鸟驿站老板手机里明确看到自己丢失的件，询问了老板发现是出港客服那边拍照取证发过来的，等我再问出港客服，他们给我回复是之前的客服走了，他们也不知道是谁拍照取证的，搞笑的很，拍完照片这些有问题的件总该集中处理吧，现在所有韵达快递给我的回复要么就是件丢失了要么就是正在和你转接理赔请您相信我们，问了出港客服，人家说理赔只能陪你几百块，真搞笑，韵达快递直接靠这个发家致富的吧，几千块的东西就用几百给你打发了。同志们，请你们下次寄东西看到韵达绕道而走吧，人家仓库里还囤积了超级多的无头件没人处理。我现在也不知道该怎么办了，我甚至想自己亲自去找，问了出港客服要路线图，结果人家直接给了个单号上面显示的状态，有点无奈，我该怎么办啊？