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快递行业中的垃圾,邮政EMS你可快倒闭吧!

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发表于 2023-1-1 13:55:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
作为常年网购的人,快递收寄非常多,但是我不得不说,多次对比,邮政EMS绝对是垃圾中的战斗力!可快倒闭吧!
相信很多网购的人,都遇到过快递员直接把东西扔快递代收点,根本不跟收件人商量的情况,我也一样。去年末腰椎出问题后,住院花了几千块,专程去代收点取货,让伤口再次恶化,让我一下子悟了。本身我购物中,付款费用就包含了上门送货费,凭什么快递公司收费却不履行义务,并且还习以为常,别人我不清楚,但是我自己要为自己的权利争取。
因此,所有快递我都标明需送货上门,并且沟通顺畅的快递服务,会直接跟对方商定,等收货商品累计到一定程度,再一起送,这样快递员不多跑,我也可以顺利取件。当然这种情况有两个前提:一是我家有监控,可实时查看收货情况,避免东西遗失,二是跟快递公司达成共识,大家相互信任,并且沟通正常。
结果邮政EMS不失众望的上场了,快递人员直接打电话中,毫不客气的说东西多,你下来给我一起拿,我直接拒绝,并且告诉他,你可以直接放在我指定地方,有监控,只要东西没有损坏,你送货以后可以拍照做证据,东西遗失我自行负责。快递员不愿意松,直接挂完电话就做了不送件备注:货多无法送货。这个理由一下子就把我气笑了。这是第一次骚操作。
我非常生气,就跟11183电话客服反应了,结果第二个骚操作来了。快递员打电话,要求必须拿身份证面签,我直接反问他,这是他自己的规矩还是邮政管理内部制度,他不回应,叫嚣不拿身份证就不送。然后更可笑的是,不送货备注成:放楼道不安全,收件人不提供身份证明。然后这个件就被硬生生压在送货处整整15天。
期间不管是网络在线客服,还是11183电话客服,投诉无数次,均没有结果。唯一一次所谓的官方沟通,是派送点联系我,说会催派送人送件,当然这个承诺并没有履行。
在积压整整十五天,跟商家确认,商家直接了当告诉我,快递员不送件投诉也没用。商家也没办法,收货时效在平台已经快到期,商家迫于无奈而召回商品。商家承诺再次补发,并且一定会正常送件。
本身我的怒气在于送货这一件事情,但是不断的投诉无结果,处理不回复,我发现所有问题都处在派送员身上。被气到半死,我就向邮政管理局投诉网站提请了申诉。
这时候,更让人意想不到的骚操作来了。申诉之后,并没有任何单位介入处理,我的件最后被送货人弟弟(?)送达,并且对方跟我电话沟通,说希望我不再追究,投诉到此为止,我也不想继续纠缠这件事,毕竟投诉也会花费我自己的时间精力,虽然整件事,责任都在快递人,但是他不送件对我的时间、精力、情绪都造成巨大浪费,但是跟垃圾人讲不了理,也会耽误自己的时间。
本身这件事情到这里就完结了。但是我后来发现又有商家继续发了EMS快递,并且在快递员弟弟送货以后,其他件还是分配到这个垃圾手上,他依然故意积压不送。也就是说,我之前的投诉没有任何作用。
更大的骚操作来了,当地一个自称邮政管理部门的人,打电话给我,反馈之前申通快递延迟的情况,我表示谅解并且告知只是为了解决送件问题。而这通电话,大乌龙的被移花接木到邮政EMS申诉上,并且讽刺的结尾为:已谅解、无异议。
不管是以前积压15天以上的商品,还是现在仍被对方恶意积压的商品,我都不谅解,都充满了疑问。毕竟没有一个问题被解决了。
1送货问题解决了么?
2真的有规定必须收件人拿身份证才能面签么?
3快递员是不是恶意不送货?如何惩处的?
4邮政监管部门是不是跟邮政EMS沆瀣一气?这个移花接木是故意为之么?
5为什么明显的恶意不送货迟迟得不到处理?是不是邮政EMS故意包庇支持?
6邮政管理投诉平台到底能否真正警示、规范快递企业?
说真的,被邮政EMS恶心到了,更被这种快递员恶心到了。从事一项职业,有最起码的职业操守,快递员的工作就是送货,如果不愿意,大可不必委屈自己。一方面拿着这份薪资,一方面又不履行职责,捧着饭碗骂娘,什么东西,凭什么惯着你。大家也大可不必同情心泛滥,为啥他底气那么足,想想多次投诉都处理不了,就说明人家也不是喝稀饭的,呵呵。
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发表于 2023-1-1 13:55:59 | 显示全部楼层
EMS特快就是个笑话,能体现的地方就是苹果的件,顺丰能做到隔天,EMS凑够了件才会发航空件。不然就在原地等第二天。垃圾中的垃圾
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发表于 2023-1-1 13:56:29 | 显示全部楼层
反正我得到的教训就是,不收邮政快递件,只要商家发这种快递,并且沟通无效换不了快递,直接退款,惹不起躲得起
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