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顺丰人工客服如此垃圾

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发表于 2023-1-1 15:17:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
12月10号从大连发快递到银川,15号在兰州中转滞留以后再没有进展,没有预计送达时间;
通过微信公众号投诉后,一直没有反馈,
12月17号晚上19:30开始拨打人工客服电话,直至20:15一直无法拨通:
1、你有什么权力每隔五分钟挂断地电话一次?
2、既然开通人工客服,多等一会可以理解,但是45分钟都无法拨通,这什么服务水平?怪丢人,就问顺丰敢不敢把你人工服务的首次接通率发出来看看;
3、微信端的网上客服,根本就没有人工客服对应,一直都是机器人;
4、快递延期那么久,根本没有任何解决方案。
只能说,越来越……



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发表于 2023-1-1 15:18:27 | 显示全部楼层
垃圾快递
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发表于 2023-1-1 15:18:37 | 显示全部楼层
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