记第一次京东投诉 第一次报12315 只求还原事实

嘎网她爹

记第一次京东投诉，第一次报12315
先说个人感悟

• 戴尔DELL现在还不如联想   建议各位同学买戴尔DELL前三思
  

2.京东感觉现在有点变味  10多年来第一次遇到这情况
下面是正文：
这么多年京东经历 第一次遇到  第一次投诉  第一次报12315 只求还原事实！ 京东的客服让人寒心 3次说补我200去维修我新买刚开箱的DELL显示器 第一次我就已经跟他说 你是在污辱我了 然后还有第2次 第3次,本来想买DELL质量好点 没想到戴尔现在还不如联想 下面是过程：
8-8在京东戴尔DELL自营买了两台显示器(型号SE2423DS)8-15开箱使用发现一个显示器显示不正常(经发图京东客服和戴尔客服确认是屏碎）拆箱过程无人为碰撞显示器, 检查显示器的屏保护膜和外壳也无应力性痕迹，于是在京东APP申请换货，后京东客服来电说超过24小时才开箱试用,不能换货,于是根据7天无理由退货就在京东APP改为申请退货，后京东客服又来电说超过24小时才开箱试用,不能退货，并承诺24小时内给出处理方式，第二天(08-16)京东客服来电,说超过24小时才开箱试用,不能退换货,只能补偿200元去自行维修，因不认可京东客服的“超过24小时才开箱试用不能退换只能补偿200元去自行维修"于是打了京东电话4006562211进行投诉，客服回复“第二天回复”,08-17京东客服再次来电  推翻前两天24小时退换的说法  改说为签收后碎屏就不能退换！并确认这种情况就算是24小时内打开试用 也不能退货 换货。以上有录音为证。




下面是定单：


下面是我在京东评论区看到的今年6-8月多人跟我几乎一样的情况：








今天在评论区又看到了一位受害者


竟然还用我悟饭做广告  有经过鸟山明的同意吗


原来真的可以乱打广告的


那天电话 客服要我自证不是我弄坏显示器的，我说这个不是由厂家去鉴定的吗？他说“不是”，再说 如果是我弄坏的 那显示器外表应该有应力性损伤的痕迹啊 我这连保护膜都是好的


陈述事实：
京东客服在评论区回复了我的评价，跟我要机器代码和拍照，我要在评论区回复机器代码号  并说明 机器代码号和拍照我之前都提供过了 都无效 结果我发现我回复后看不见自己的评论，于是我再评论了一次 结果一样。


刚我用了另一个京东号试评论了一下，发现可以评论，也就是说  京东禁了我购买的那个号的评价，至于吗？都沦落到不敢让我说话了？连讲理的机会都不给了？还好知乎不是你京东的


又有人中招，球技精湛这句我被惹笑了哈哈 最近疫情又来了 不用上班  在家里看电视看到了康熙王朝 突然有所感  以前高中的时候觉得康熙王朝超好看  品质超赞  雍正王朝里的康熙一点劲都没有，现在竟然觉得雍正王朝里的康熙比 陈道明的好太多，评价竟然截然相反  自己对自己都无语了，戴尔DELL也一样（是不是猝不及防哈哈哈） 高中时看赤戴尔本人的访谈节目后就对戴尔电脑近乎崇拜 10多年未变，没想到现在评价竟然也是截然相反，没错 我现在就是有一点点失恋的感觉了哈哈哈哈哈 同时请教各位疗这种情伤的办法


刚在知乎上看了下  好多我这种情况的 得转战淘宝了吗


更新一下   12315刚打来电话说  他们也强制不了京东  京东现在是真的黑化了  只手遮天啊 没想到以前一直不屑拼多多的我 竟然下载拼多多了…这脸打的…


刚才在封存证据的时候  我本来以为两个外箱是一样的  随便拿个装  然后我发现了 原来箱子有个码可以跟显示器上的码对上的  外箱破的那个外箱的码 刚好跟显示器的码对的上  京东物流的人 还有 京东客服307276 604793  611419  354007 原来你们是心里都有B数的啊  原来你们是明知故黑啊  蝇营狗苟 脸都不要了
如果有人能帮我还原事实 讨回公道 我愿意付他5000元辛苦费

读不懂的自己

您好，很抱歉给您添麻烦了，小妹收到您的问题了，但是看不到您的单号，小妹也很着急，方便私信提供下订单号和手机号吗？

茄莲

定单已上图

雨的前世

您好，小妹收到您的反馈啦，我们将安排专人为您处理 ，请您保持手机畅通哦~

任术明

现在的京东已经彻底烂了，前后用了也有10来年了，以前有个问题，客服都能及时跟进、耐心解答、迅速解决。而现在账号已经一周登录不上去了，商城客服、金融客服互相推诿踢皮球，最后成功给了一个“这个问题我们也没办法”的答复。最无语的是想要投诉，绕来绕去又绕回到处理这个问题的客服那，人家来句我们就是受理投诉的，真的没脾气。。