韵达寄丢我的快递，索赔过程记录

小半生

关于寄快递被弄丢这件事...简单的记录一下
ps：天大北洋园这边的韵达寄丢过两次东西了，第一次是我卖的耳机，800块，直接赔给我了，所以没有记录
pps：天大北洋园菜鸟驿站没有保价服务，寄快递不询问物品价值，没有尽到其义务，本次赔偿没有罚他们款，心有不甘
<hr/>时间点
0326 快递寄出
0327 快递到达合肥百花井后没有消息了
0404 联系韵达客服，回复疫情原因，耐心等待回复
0411 一周无果，韵达客服没有回复，在邮政局网站投诉，询问快递状态
0411 合肥韵达电话过来，说会查看然后会回复我，加了微信。天津韵达电话过来说加微信谈，没加我
0412 11号给了购买记录，总价值2300元，12号询问结果（合肥韵达），回复在催
0415 15号询问合肥韵达客服结果，回复收件人拒收，我表示问一下收件人后回复我请忽略上条消息，说网点还在找（什么迷惑操作）
<hr/>此时我从来没有要求给出回复结果时间要求，后来网上查资料的时候发现大家都是要求给出明确回复日期
0415 询问合肥韵达客服什么时候回复结果，无论我说什么，都是在催了 : (  所以我给韵达打了3个电话
0416 韵达电话过来，说丢件了，本来最高赔付3倍运费，但是愿意赔付500，给我气笑了
0417 询问合肥韵达最新结果（微信），没有回复
0419 韵达电话过来，说赔付1000元，我拒绝 并联系上了天津韵达网点客服
天津客服比合肥（安徽）好太多了，至少说话能说清楚了，合肥那边打电话过去就阿巴阿巴阿巴
<hr/>在此期间，我打了12305/黑猫投诉/邮政局局长信箱，均无果，12305表示自己只能协调，没别的办法，会给我记上不满意结果/黑猫方面反馈给韵达后，屁也没一个，说提供法律服务，没后续/邮政局局长信箱直接石沉大海
表扬天津海河教育园网点，积极解决问题
0422/0426/0428/0503 询问合肥韵达客服结果（微信），均没有回复，五月三号显示未添加好友 -> 此线无果
0430 打通了合肥韵达丢件网点的电话，直接表明不关自己的事，态度恶劣，我给他打了四五个电话（分两天），就你忙？
但是在这里我弄明白了一个事，韵达方面会处罚丢快递的网点，然后对于赔付方面，是由天津（寄件点）这边给我赔付，这里天津这边表示合肥那边出多少罚款，就会赔付我多少钱，合肥那边则是直接联系不上
0503 天津韵达方表示自己只能赔1000，如果不满意，请找韵达总部客服
0501/0503/0505/0508 我给合肥韵达客服一共打了11个电话，均无果
0508/0509/0510联系上了天津韵达网点经理，直接给我摆了法律，说按照邮政法最多陪我3倍邮费，劝我接受1000元，我明确表示拒绝
0512 告知韵达方面帮我联系总部客服，给我回电话，同时我将准备法院起诉和报警协调
0518/0519 辗转3个人，要到了韵达赔付规则（只给了图片）告知我将起诉
0523 天津韵达方，表示愿意赔付1200元，我拒绝
ps：0521开始天津疫情严重，学校只进不出，故继续协商
pps：根据民法典，快递问题有保价按保价金额赔付，没有保价按邮政法和合同法进行赔付，按法律可以要求照价赔付/全额赔付
0525我和韵达联系，要求继续协商
0527 韵达电话过来，一阵扯皮，接受了1350赔款
至此结束
<hr/>感受和教训：

• 金额超过1000元的物品请保价，很关键
  
• 一开始只有合肥方与我联系，在我不同意赔偿金额的情况下，韵达官方给了收件网店1000元的罚款，这也直接导致了合肥方不再与我联系协商赔款问题，我猜的
  
• 信念一定要坚定，身正不怕影子斜，韵达投诉、邮政局投诉、局长信箱、黑猫乱七八糟的，对于金额大的根本没用
  
• 由上一条，感叹维权的艰难
  
• 不要放弃司法途径，而这也应是最有效的途径，这里我查阅资料的时候发现，此类问题不一定会开庭，但可以直接和对方面对面协商，非常有利于表达诉求，电话上的客服始终见不到面，沟通起来困难
  
• 买东西一定要保存好购物截图
  
• 一定要明确自己的诉求，要求，本次我接受1350赔付也是因为我的鞋是在18/17年买的两双，很久了也穿了不少次
  
• 一定要要求回复时间，不要傻等着，出现问提一直不解决就一直打电话
  
• 吃一堑长一智，最近长了太多“智”了，浪费了很多时间...
  
• 0326-0527 两个月时间 太tmd难了！！！！！！！！！
  

茈亾奈淫尋味

他都是按照商品的价值凭证赔付的吗，不是按照你卖的价格吧[思考]

吉生

我刚刚也丢件赔付来着。不过是闹到韵达人事部了 本来我觉得不应该这样了了 但是我才两块钱 自己也觉得没必要死缠烂打 就直接收钱删人了