在京东自营买苹果手机千万慎重！

大砍刀

这几天在京东自营店买苹果手机被店大欺客的事情，让我心力交瘁。
先上结论：我没有见过比京东自营更流氓的平台。
10号在京东苹果自营店里下单了一台苹果13，可是之后快递一直出问题，拖到15号才送到。虽然经历了一些波折，但是因为一直对京东平台比较信任，加上周围人对苹果手机的风评我很好，所以我觉得多等一段时间也没什么，是值得的。
结果事实并非预想中那样。很快，我发现手机返回功能不太好用，经常要滑动两三次才会响应，因为之前从未用过苹果手机，所以我以为这是正常现象，也没多追究。
但是紧接着，手机又出问题了，22号，也就是国家规定的电商平台7天无理由退换货的最后一天，我发现手机耗电量非常快。因为这一天我拿着手机出了一趟门，刚到下午1点多，电量就只剩了30%，而我中间仅仅是正常使用而已(刷码乘车，回复一下微信)。
联系到之前的问题，我想退货了。
但是没想到这恰恰开启了我的另一段糟心经历。京东官方客服开始和我打太极，说只要开封了就不能退。我说可是国家规定是7天无理由呀，而且你这可能还存在质量问题。但是客服咬死不退款，只是反复说不好意思给您添麻烦了。真是好笑，道歉有用要警察干嘛？
客服最后说要第二天我寄回去检测。为了以防万一，我上网查了一下，发现许多人在京东买电器等产品都遇到过这种问题。别说我这个激活了，就是没激活，只是打开包装看了看，也是不可能退货的。而相比之下，天猫和苹果官方平台都是可以无理由退货的。有网友分享经历，说这种情况下，官方会以检测为由一直拖着你，轻则十天半个月，多则几个月，最后强迫顾客接受换机或者轻微补偿。看到这里，我也不敢轻易寄回去检测了，到时候钱财两空，款不退，手机也没有，岂不是纯纯大冤种？
思来想去，最后退换货的要求都只能无奈作罢。
京东那么大的一个平台，那么多的分公司和律师，我一个普通的顾客，自然是斗不过的。
只是从此对京东彻底死心，app已经卸载(当然人家也并不在乎我是不是卸载)，好感度降为零。
虽然售后问题最终也没有解决，但是我还是想把这件事说出来，以后大家在京东自营买电子产品，尤其是苹果手机这种价格不菲的产品，一定要三思，不要步我的后尘。

用户哈哈琳

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倪丹

[捂脸]