京东找个人工客服怎么这么难?

浪里白条

在京东这个人工客服怎么这么难  买的东西退货  商家客服让我联系小二给开通退款渠道  我电话打了半小时才找到人工  一直是机器人  反反复复反反复复的讲一些乱七八糟的   好不容易找到人工  我清清楚楚明明白白的解释了一遍为啥  然后客服就问我是不是要把东西退掉  直接给我办退货退款   但是我压根没拿东西  让我填单号  商家就说让我填原本的单号  但是好几天了  钱也看不见  问商家商家就说催  京东的客服是再找不到了  今天又因为年前买的东西8天物流一点对劲都没有  我从家都上班了  就想着改个地址  商家就说不能改  只能退  因为我活动买的  而且这个我看了是有保价服务的  商家客服就意思我不能改地址  也不能我重拍给我补差价  也不能让我新地址补发 然后直接给我拦截强制性退了  但是我压根没申请退  就逼着人去退  一整个就无语住  物流要不是一直不动我也不至于需要改地址   然后就想找京东的客服  就发现京东的那个客服选项是个摆设吧   死都按不出来人  最多就是给我跳到商家的客服去  要是能和商家客服解决好  谁要再找京东的客服啊   我买京东的不是很多 选京东就是看上京东的物流服务  但是真的没想到  京东的机制缺陷这么大  消费者卡的不上不下的  还找不到解决的人   售后整的一整个都太差劲了 要是商家的售后不行  那小二就是个摆设  你只能吃哑巴亏  申请那个交易纠纷得先让我取消  取消之后就没有了   消费者的钱拿着打水漂玩啊  我拿着打水漂我还听个响  花这给我一肚子气受