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发表于 2023-1-1 17:04:20
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大家好，是不是所有的人都跟我有类似的遭遇？
这个快递是从浙江发往广州，然后我到付的。
我小心翼翼地反复叮嘱浙江快递员，小心地包裹我的快递，按照易碎的物品去操作，他在电话里面答应我了。
我第一次花十块钱保价2000块，用顺丰快递从浙江台州寄往广州，结果在五天前，收到快递的时候，发现我自己的快递包装特别的简陋，并没有用新的包装盒，我的快递被弄坏了。
最让我非常惊讶的是，发生事情以后，当我跟客服反应完以后，整整2天，没有任何人主动询问我这个事情，没有任何人主动沟通和我来解决问题。
我真的很惊讶，每次沟通都是我自己先打客服电话，但是，对方好像都是没睡醒的样子，问很多问题，他们都要反问！
整件事情浪费了我大量的时间，我感到很委屈。而且顺丰把我的快递在浙江弄成了月结，可是事实上，我是到付，因为是我自己在广州付的钱。
可是顺丰快递却说最后赔付，也是赔付给寄件方。当然到目前也只是说说而已。
我遇到的顺丰客服，电话背景音都特别的嘈杂，好像是养鸡场一样的，不明白为什么这么大的公司顺丰，居然，客服打个电话的安静环境都没有？！
他们不知道什么叫做尊重客户，更不知道什么叫自我尊重！
事情已经拖了6天，到现在仍然没有一个客服主动来解决，我该怎么办呀[流泪]？
简单介绍一下我自己，我是一个救人的女生，曾经因为救了50多个同学，登上过中央电视台东方时空，我是学临床医学的，参与过120多台的手术。
你们有没有什么好的主意？谢谢！
欢迎交流，留言，转发。关于国家邮政平台投诉后，我觉得很奇怪,为什么你们这个申诉平台每次都把球踢回顺丰，这样有意义吗？要不找个记者采访一下，你们本人也是上过中央电视台东方时空的，
前几天顺丰快递的广州理赔中心的客服打我电话，他完全听不懂我讲的中文，而且她的素质特别的差，她整个讲电话的环境就跟养鸡场一样的，特别的嘈杂，这个问题已经反映三次了，然后这个客服的知识文化水平很低，完全听不懂，她问我寄的是什么东西，图片又不是没发给他们，她竟看不懂也听不懂，那这怎么交流啊？要不找个记者采访一下大家?我都怀疑这个平台有没有人工在服务，全部都是机器人在操作吗？已经快2个多礼拜了
我在想，顺丰这么大的公司，怎么理赔中心会这么穷，连个安静讲电话的地方都没有，好奇怪哦？
他们的股东和股民，知道吗？ |
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