我向邮管局投诉申通的全过程

乡村天地 · 发表于 2022-9-20 09:34:39

我感觉申通公司和邮管局回访人员关系处得不错

以和為貴 · 发表于 2022-9-20 09:35:30

为什么我在官网提交后，是在「我的投诉」那栏，而不是「我的申诉」那栏？

蜗大牛 · 发表于 2022-9-20 09:36:13

我是打电话12305投诉的，没有接触到你说的界面，不过邮管局的接线员说她们是起调解作用的，不是惩罚作用，每年邮管局会出一个排行榜。罚款什么都是各家快递公司内部处罚

猪猪俠 · 发表于 2022-9-20 09:36:32

是否可以提供单号和证据。我也在投诉，但是申通全部推给个人，如果可以的话，不同网点的证据一起拿去找政府呢。

身后的我 · 发表于 2022-9-20 09:37:06

装死人，说的好

陈奎 · 发表于 2022-9-20 09:38:06

还有没有保留相关的文件之类的，比如邮管局给你的回复。我投诉申通一单申通就只承认一单呢。投诉两单就只承认两单，很不幸全是一个快递小哥。我正想着收集不同网点，最好是不同地区的证据呢。

隨心遠行 · 发表于 2022-9-20 09:38:23

邮管局就是打电话过来，通知我投诉的单号经判定快递公司是有责的。邮管局不处罚，只是定期公布排行，貌似快递公司很在乎那个排行

电杆老中医 · 发表于 2022-9-20 09:39:15

请问后台修改数据的行为可以去哪投诉？

雨的前世 · 发表于 2022-9-20 09:39:42

没有单独投诉这一行为的，修改数据邮管局也说了划分到“官网显示与实际情况不符”这一类

烽呈居士 · 发表于 2022-9-20 09:40:06

好佩服楼主的能力和勇气，大写的赞，今天正要投诉申通：
8号寄出的申通，到10号还显示没发件，然后打电话说，中转时出错了，跑到中通了，发件点说他也联系不到人了，我现在感觉快递不知道去哪了到底[惊讶]

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