“京东模式”有什么特色？

发飙的蜗牛

再次原谅我做一次伸手党，因为网上信息实在太杂。电商无数，B2C电商也是数不胜数，京东是如何脱颖而出的，刚刚查看市值467亿（2015.5.20）。若您是业内人士，麻烦请您从京东货源、物流、仓储、运营、商业模式和营利模式等方面进行全方位的分析；若您只了解其中一个方面，可以只回答一个方面。可以对比天猫或其他类似电商。非常感谢！

不是我教你坏

京东的经营模式与战略
1. 注重用户体验
（1）产品端：打造完美的用户体验
坚持初心，不卖假货。京东的愿景是成为全球最值得信赖的企业，京东对假货始终为零容忍。当消费者对正品行货有更深刻的认知时，京东将会充分显示出价值，机会也随之而来。
品类选择，让前端有需求，后端有能力。在确定前端是否有需求的时候，投入时间与精力和用户交流，捕捉用户需求与用户体验。当用户有了需求之后，通过考虑利益格局，再进行决定，做好后端布局。
从自营到平台。京东曾经主打自营模式，在自营的基础上，渐渐转向平台模式，主要侧重于非标准品类，比如服装等，把更多的品牌吸引进来，并逐步在这些品牌和京东物流服务体系之间进行整合。
（2）价格端：让利他人
将利润还与供应商与消费者。京东认为，只有合作的供货商都赚到钱了，只有平台上买东西的用户都以一个公平的价格拿到东西，才能在众多的竞争对手中脱颖而出。
不打长时间的价格战。从整个行业角度来讲，长时间进行价格战会让整个行业受到伤害或者损毁，整个业态是不健康的。京东始终秉持与竞争对手共存的理念，短时间解决，不让自己陷入危险的状态。
三大系统决定价格。物流系统、信息系统、财务系统是京东商城倒三角战略中的关键一环，将这三个系统做得比竞争对手成本更低、效率更优，京东的产品做到比别人更丰富、质量比别人好、服务比别人优、价格比别人更低。
以创新为依托。京东的低价都是建立在大量的创新上的，将整个运营成本降低到极致。例如2009年推出的“211限时达”，如今的3小时极速达等等，把运营成本降低50%以上，这是京东过去十几年保持低价的核心。
（3）服务端：打造完整服务链条
百道流程确保完美用户体验。仔细核算从用户下单到最后交易真正完成，包括退换货，大概有34大的节点，100多个具体流程，从而变成一个无缝的完整链条，保证整个用户过程的完美。
让配送员重视工作。京东不仅为配送员提供五险一金，还为他们准备了高于市场平均水平的工资。除了金钱方面的回馈，也为员工准备了极大的上升空间。
严格选拔配送站站长。通过任职资格选拔、入职培训、严格的考核，京东配送站站长的整体素质和管理能力得到了有效的保障。
2. 让物流、财物流、信息流成为经营基础
（1）做B2C物流体系
物流占了用户体验的70%。在京东看来，物流对用户体验极其重要，京东将继续实行渠道下沉战略，提高在三四线城市的知名度，配送提速。
做单项物流体系。B2C物流体系在京东之前国内是不存在的，商业社会有迫切需求，京东自然抓住机会，开始创新。
斩断中间环节。京东强调的是大规模、大批量从供应商处采购，然后运到库房，最后到消费者的手中。商品只实现一次搬运，以求物流成本降到最低。
（2）搭建完整的财务体系。
做好现金流的营运管理。众所周知，京东亏损了几年，而现金流对企业存亡的影响不言而喻。然而若一家企业的现金流为正，这家企业仍有可能依靠这些现金流扭转颓势。若现金流为负，也有可能因为资金链断裂而迅速走向死亡。因此京东一直重视对现金流的管理。
企业上市，保证还款能力。上市的好处为，财务更加公开透明，京东可以通过财务数据告诉市场，虽然亏损，但是企业账上还有大量的现金足以支付所有供货商的货款。
开展内部审计。企业内部的财务管控越到位，财务流程越清晰，审计师才能更快进行审阅。
（2）稳定信息流
自主研发信息系统。电子商务企业要做属于自己的信息系统，技术在自己手里，系统就可以随着需求不断演进，这种灵活性是京东发展的重要保证。
利用信息系统实现管人、管钱、管物。信息系统是整个电子商务公司的核心纽带。在京东，所有人都在信息系统下工作，这也是实现管理的有效武器。
直接决定定价和采购。京东的定价是通过信息系统完成的，根据产品的属性、价值和竞争能力定出价格优先级，再比较竞争对手网站同种商品价格从而确定价格。采购也是由信息系统决定，避免人为因素干扰。
打造完整的供货链条。要想满足顾客需求，提高现货率，京东实现上游化，即降低中间成本，多样化，即保证多个供货商，多地化，即多地有供货商。
以技术为驱动做三个方向。激发创新性，以技术为驱动做自营电商业务、开放服务业务、数据金融业务，这将可以带来丰厚的利润。
3. 重视合作方，打造产业链
（1）渠道商业化
拒绝经销商，跟品牌商直接合作。京东减少了中间的流程，可以直接给供应商现金，不需要中间的托盘商，有利于采用新的体系和低成本策略。
（2）做好每一个链条
争取每一个环节的收益。根据京东提出的“十节甘蔗”理论，京东志于做好每一个链条，从而赚取每个环节的利润。
（3）多渠道的移动战略
联手移动端。京东通过了合作准备期，与腾讯谈判最后达成合作。京东提升了流量之后，给自身带来了高增长，同时腾讯作为股东除了支持，也能长久获利。

小张说物理

从0-1学习京东运营（十三）：避免职场背锅
大家好，我是阿宝老师，最近有很多小伙伴给我留言，说遇见了一些问题，特别是职场中受到各种各样不公平的待遇，也作一名职业生涯指导的老师，给过不少小伙伴相关的建议。
首先，我们先来了解什么是运营岗位，大方向上运营岗位是分很多不同的岗位，软件运营，管理运营，电商运营，运营店长，新媒体运营，短视频运营等。
不同公司岗位名称稍微有些不同，但是运营有一个共性就是对面的知识度要求宽广，对深挖的要求还是比较薄弱的。我身边很多出色的运营都是精通一到3三个点，比如说懂京东平台整体的运营策略规划，同时也懂得大数据分析。




讲完面，我们再来研究京东运营岗位的细节。看过宝老师之前文章的同学。都知道宝老师是从细节过渡到面。也就是每个点自己都挖过，和一些大公司空降的管理型运营不同的是，有面没有细节，有战略不考虑实际，是这部分运营所经历的问题，原因是品牌大公司的运营分的太细了，我就见过只会投放直投的运营找不到合适的工作。




不同公司情况，背景，品牌，城市，办公环境产生的运营能力有所偏差，侧重点也会有所不同。有的运营甚至只会做GMV，不会优化全店利润率。有的运营只会选品打爆款。造成这一切情况：主要还是源于经历。大量的学员沟通，让我作证了一件事情，上来做运营岗位创业型店铺，从0开始的运营往往比品牌型深挖一个点的运营综合能力要强，但是规范性，标准性，流程性，管理能力不够。甚至很多运营都不知道团队为什么要存在50个运营分工协作。
讲一下个人印象非常不好的案例，品牌公司的出来的运营，在跳槽时经常不考虑实际情况，吹嘘自己付费推广多么厉害，做到多少业绩。实际上没有品牌的加成来看的话，也就是深挖了一下付费推广。
创业型的运营出身以后，特别在意细节，不愿意主动承担责任，没有利益捆绑就没有任何效率，职场环境造成的职业性格，我们俗称老油条。
在大一点的公司，采销，采购岗位出身，只会选产品，岗位的情况，平台的规则自己都没有摸透，谦虚一点的还好，能花精力培养，不谦虚的，培养成本极高，当事人还没有感觉。




很多刚入职场的小白，会经常自己觉得无缘无故就被说，经常是莫名奇妙。
造成这种情况的原因呢？也是非常简单，一是不懂职场经验，二是在公司也是摸着石头过河找不到原因。我身边就存在一种情况，前面运营离职，后面运营接手，没人带，老板放养式管理，先招一个应届生试试水，低成本的试错，店铺被扣分，销售额有不动，压力全跑到后来者身上。也弄不明白什么情况，能坚持下来的只有这种运营。
运营岗位是经验岗位，是1+1的环节，一个环节如优惠卷会设置了就是会设置了，单品促销会了就是会了。这些工具还没摸熟悉，上来就给策划方案，要求完成，效率肯定大打折扣，被关进小黑屋谈心自然而然也是正常的。心态空悲一些的还好，心态走极端的可能还会给商家老板造成一定的损失。让老板感叹到，现在00后理解不了！
综上所述，在经历那么长文字的铺垫以后，刚入职场的小白如何避免背锅。
首先是选择，刚入门的小白亦或者是应届生，先选择成熟的品牌型运营公司其中推广或者内功优化岗位过渡，了解整个京东运营岗位的规则，平台体系。一年以后视机遇看情况。不建议上来选择TP的原因是什么呢？是因为大部分的TP没有好的行业监管措施，加上做生意本身就是一件有风险的事情，TP衍生出来的问题对于职业发展并不好？当然这不是绝对的，任何情况都是两面性，TP出身的运营往往不懂库存，不懂利润率，得是懂得技巧，怎么提升gmv.
好的，一切表述从简，文字太多，筒子们如果觉得阿宝老师文章较干的话，辛苦给老师文章点个赞，评论下你的想法。

冬日的月光

都没有盈利 盈利模式先别谈
其他物流自营是特色
真货什么的 自营还好
营运。。其他不熟

空气好

照搬亚马逊的有什么特色。
倒是他们的公关很有特色，喜欢各种咬人。
之前咬当当苏宁卓越，现在咬阿里巴巴。