双11第一波大促期间韵达订单揽收率、签收率均位列行业前茅

夏琦

11月10日消息，双11第二波大促即将开始，韵达围绕国家邮政局的部署，突出疫情防控、保通保畅、机制落实、权益保障、安全稳定、绿色包装“六个重点”，全力保障快递业务旺季平稳运行。
同时，韵达还在人员、运力、车辆、设备、数智应用、后勤保障，疫情防控等方面进行全面发力，公司服务质量稳中有升。数据显示，10月31日至11月7日期间，韵达双11订单揽收率、签收率均位列行业前茅。
具体来看，揽收方面，今年双11第一波业务旺季，韵达湖北公司揽件量同比2021年提升26%。据韵达湖北公司负责人介绍，为迎战旺季，中心提前做足了揽收车辆预测和保障方案，24小时作业确保快件先进先出。在省内网点的大力配合下，末端快件提前3小时作业分拣至分部及业务员，业务员提前1小时30分钟上班，优先循环派送。
分拨方面，广州是全国知名的发件大市，也是韵达揽件“粮仓”。为做好旺季期间服务保障工作，韵达广佛中公司提前布局，在人力、车辆、设备等方面做了充足准备。据韵达广佛中公司负责人介绍，省区提前与商家进行了沟通，宣导平台活动规则，并协同网点、分拨进行联动和排班，合理调配揽收资源，合理规划分拨排班，为商家提供揽收转运时限承诺等服务体验。
在黑龙江哈尔滨，据韵达哈尔滨分拨中心负责人介绍，在有限的运力和人员情况下，中心不仅发件量实现新高，11月6日中心发货签收率也跻身当地第一名。
值得一提的是，今年双11，韵达的派送速度也有所提高。10月31日晚20点52分，双11开售52分钟，家住上海浦东新区的高女士签收了由韵达小哥上门派送的网购商品。双11期间，高女士成为韵达全网首位签收韵达快件的消费者。易邮驿站 快递驿站 快递柜 易邮柜