感觉收到的顺丰慢了？那是因为你不知道顺丰还有这项业务 ...

帮少

说起快递服务，顺丰一直以来是用户心目中“快”的代名词。当我们有重要快件需要寄送的时候，许多人都会第一时间选择顺丰。依托独特而稀缺的“天网+地网+信息网”三网合一的综合物流服务网络，顺丰构建了差异化服务壁垒，保障了快递运输的稳定和服务时效。今年顺丰全货飞机已经增加到66架，支撑起顺丰不断增长的运力。但有时候部分用户也会发现，明明收到的快递是由顺丰寄送，但快件时效似乎并没有做到隔日就到，难道是顺丰慢下来了吗?



其实有这样的疑问也正常，这也是普通用户对顺丰的业务不太了解所致。我们通过顺丰小程序或顺丰快递小哥寄快递的时候，一般使用的是面向个体消费者的快递服务产品，如顺丰标快，有特殊需求顺丰还能提供顺丰特快、顺丰即日等高时效服务，快件在顺丰的服务范围内第二天，甚至当天就能送达，这些产品自然效率高，体验好。



但顺丰在快递业务上也有面向电商行业推出了专属电商特惠产品，主要服务电商卖家。从这个产品的名称“特惠专配”上我们就可以看出，这是能够帮助电商卖家降低发货成本而提供的服务，而特惠专配使用的运输渠道当然与特快产品不同，而且这项服务一般情况下也并不面向个体消费者，送货速度一定程度上自然不如普通用户所使用的顺丰产品。但这类特惠产品同样是依托顺丰全面的物流服务网络进行运输，并不会超时延误，整体快件时效也处于行业平均范围。



而我们有时候觉得顺丰慢，一方面可能是因为收寄件双方的距离较远，运输途中中转次数、交通顺畅程度、以及一些不可抗力因素导致的，另一方面也可能是因为用户习惯了自己使用顺丰邮寄快件时的极速体验，同时又对电商系列服务产品的不了解，才产生顺丰慢的感觉。实际上，顺丰不同时效产品的速度只体现在不同的运输方式中，最终派件的顺丰小哥不管是送货效率还是服务态度则是同样优秀。这里也提醒大家，在电商平台购物时，如果对快递时效有要求，除了根据需求选择自己喜欢的快递公司，也要与商家沟通清楚快递服务种类的选择，这样才能保证自己更快收到快件。