顺丰快递丢失包裹

强力电工 · 发表于 2023-1-5 18:46:15

18号从深圳寄到信阳的包裹，一个礼拜快递信息没有更新，只显示已揽收，上门取件的快递员电话联系不上，顺丰客服联系不上。结果25号客服打来电话，说快递丢失了，扯了一堆丢失的原因，说是快递站点员工都阳了，又说是快递太多导致……，然后又沟通赔偿事宜，核对完药品和价格之后，说是48小时内(27号之前)完成赔偿，结果27号打电话说需要28号前完成赔偿，因为需要出具一个赔偿方案，就200块钱药品，给我赶出这么多事。顺手牵羊，丰衣足食，这句话太有道理，各位朋友有过类似的经历吗

沐海听声 · 发表于 2023-1-5 18:46:53

可以解释：快递太多揽件未发应该不是一个快递员阳了，是站点全军覆没了，超过72小时本身按规则就是安全类由理赔跟进客服甩锅给理赔 72小时理赔没问题。。但是站点挂了超72小时理赔的多了去了啊。。。72小时赔的完的哦

戈壁大漠 · 发表于 2023-1-5 18:47:31

我韵达快递，10天没有更新物流信息了，我也怀疑是不是丢了

百補园的张和 · 发表于 2023-1-5 18:48:07

里面装的也有不少退烧药

僧踹月下门 · 发表于 2023-1-5 18:48:17

很可能丢了[捂脸]

二姑娘 · 发表于 2023-1-5 18:49:15

快递一个星期没动静，打他们客服和快递员电话，怎么都打不通

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