刘强东的管理艺术，京东的成功关键

宏发饰业

2021年5月28日京东物流正式登陆港交所，市值超过两千亿港币。京东物流从让刘强东愁得睡不着觉的拖油瓶，到成为京东的秘密武器。京东物流通过十三年的努力终迎来蜕变，当然这过程也离不开二十多万快递员、仓储、客服等一线员工的努力。而刘强东真正打动员工的品质就两个字“实诚”。


“每个保安、每个保洁、每个快递都必须跟京东公司直接签劳动合同。“这就是刘强东对每一个员工付出的真切回应，刘强东的社会价值观是远超社会上大多数企业的格局的，企业成立的目的是为了盈利，但是如果公司靠的是克扣员工的五险一金提升公司收入这是不光彩的。
刘强东是真正能站在员工角度看待问题的老板，他深刻知道每一个员工的诉求，也真正做到了为员工谋福利，正是这样，让京东有数十万的员工仍然运转的非常顺利，且实现了让员工怀揣着感恩之心工作，这对于工作效能的提升是难以用数据指标衡量的。
而在一些其他管理上刘强东也有敏锐的观察力，在2012年刘强东就深刻的感受到内部沟通协调出来出现了严重问题。就是2013年刘强东就着手做了三个重要的梳理。
第一个就是把人和团队重新梳理一遍，刘强东把上上下下四万多名员工花了接近半年的时间，做了每一个员工的三百六十度测评，从基层到VP，把每一个员工的价值观、能力、过往的业绩都做了充分的考核。


针对于总监以上中高层管理人员，刘强东还组织做了一次圆桌会议。让这个人面对所有上级，每个人会花一个小时，由上级直接坦率的去讲看到他说了什么，看到他做了什么，他反映出来价值观是什么。认真剖析每一个管理层在价值观、工作能力上有没有问题，有问题的员工第一时间淘汰掉。
这样的例子还有很多，刘强东认为公司管理的核心就是管人，管人的核心就是选人，怎么用人，怎么留人，只有真正让每一个员工心无芥蒂的工作，才能解决掉沟通上的问题，进一步解决公司发展的问题。