圆通快递到底是多垃圾？

瘦一点多好呀

圆通快递你能负责专业点吗？
网购一件衣服，12月3日商家发货，12月5日凌晨01：01物流信息显示发往收货当地，然后截止至现在12月9日，再无物流更新...


期间数次线上和电话联系客服，至今无任何回复，以下是几次联系客服的截图：
一、12月7日网购平台咨询物流客服，回复，您着急的话联系商家补发...这态度我真是醉了


二、12月8日，打圆通电话客服，说24小时给回复，到目前未收到任何回复；
三、12月9日上午，圆通官网提交了投诉，未收到任何回复；
四、12月9日中午，再次致电圆通客服，答复：不知道什么原因，会备注加急处理，会安排网点人员联系，目前还未收到任何处理电话；
不明白圆通快递到底是什么原因迟迟没有更新物流信息，也迟迟不送货。货物损坏或者丢了，请你们如实告知并协商赔偿，这样不作为的行为和客服态度实在令人气愤...
在网上查到了不少关于圆通的类似问题，如果一直是如此态度处理问题，我想离倒闭应该也不远了