京东会员Plus，要不要买

小槽槽

我的体会，千万千万，不要买！
只说一个数据吧，房子装修，双十一在京东购买了近2万的东西，Plus会员带来的优惠：6块钱。

为什么？

• 大部分支持Plus 9.5折扣的，都是非常贵的设备，家用的畅销货，是不会提供Plus优惠的；
  
• 这次采买，唯一标注了Plus优惠的，是一个冰箱，4000块的冰箱，原本应该有接近200的优惠，但是购买下单的时候却没有拿到，一直到现在，都还在跟客服沟通。
  

京东的客服有多差？

• 最开始，客服建议我女友，等双十一预定快要开始，再去买Plus，她照做了；
  
• 购买的时候没有优惠，于是她联系京东；
  
• 第一个京东客服，花了30分钟，让她提供各种材料，去证明账号有plus会员；
  
• 实在受不了了，她挂断联系了第二个客服，这个客服无法解释plus会员的优惠政策；
  
• 接下来又有一个客服，给我打电话，这个人继续表示，自己也无法解释plus会员的优惠政策，要明天安排人给我回电；
  
• 接下来第二天，值班经理回电我，说如果付款成功，还是没有优惠，他来解决；
  
• 付款完成，我和女友一看，果然plus没有优惠，联系京东；
  
• 京东的另外一个值班经理给我回电，她给出的方案是：可以帮我们退掉Plus会员。
  

这是我见过的最没有责任心、最不专业、最让人气急败坏的客服团队，可以说是业内最差，没有之一。

2021/11/03，14:39
怕京东删评论，我截个图



2021/11/08 00:25
1. 对京东
你们客服的每次电话，我都是有录音的，别再找水军烦我，信不信我直接把录音放上来，大家一起乐一乐？包括你们客服经理承认自己团队不专业的话，我这里都有。

2. 回复给京东洗地的人。
首先，我就不明白了，我一个消费者，被京东坑了，哪来这么多人给京东洗地？
而且被坑的原因，我都写了，自己不会看么？
不是要图么？给你们，自己看。
还有，知道京东图书会员怎么来的么？我买了Plus会员后，京东马上提示我，说可以免费领取一个京东图书会员，因为我有微信图书，既然是免费，就想看看啥效果。点击领取后，京东马上又提示我，说因为领取了福利，所以Plus会员无法退回，当场就把我恶心的不要不要的。
这件恶心人的破事，原本我都不想说的，你们还跳出来洗地，那你们继续洗啊！我倒好奇这种摆明诱导消费者的作风，你们又怎么给京东洗？

3. 对于双11规则
大家都是成年人，不用你教我，这次双十一采买，一个月前，我就在计划了，而且用比价插件，挨个过查历史价格，相比平时买点东西的价格，总共节省了3500+。
我质疑的是，京东承诺给我的Plus折扣，没有给我，这都不行？我没给你写原因？还是你压根就不会看？

4. 关于京东给我节省的费用。
那天买完后，我当时就去看了这个计算器，提示是，给我节省了6块钱运费，换了哪个消费者，不是一肚子气？！
这些京豆和95折啥的，是后来其他东西的，不过这张图也足够大家感受Plus的“优势”了。
那些喜欢洗地的，你们来洗啊，我拿包瓜子看你们

邢雨

您好，很抱歉给您添麻烦了，小妹收到您的问题了，但是看不到您的信息，小妹也很着急，方便私信提供下单号和手机号吗？

飞行员

是的，我之前账号出现了一个陌生的订单，京东客服就这样，找第一个客服让我说一遍问题，说她去查一下，找第二个又让我说一遍问题，四五个客服都让我提供单号和问题，我都怀疑他们不做记录的吗，我就在网上搜了一下从几年前京东就出现账号陌生订单，他们一直没有给客户一个合理的解释，跟我说就是我账号给别人用了（给没给别人用我自己不知道吗），说我手机有病毒让我杀毒，我笑了。

余永亮

我也气笑了，哈哈，最奇葩的是，昨天我投诉，京东的电话客服里面，居然还有位大舌头，简直了，不知道是故意的还是真的

那年那月那时的我

不方便，我不想再听你们各种不专业的磨洋工了，而且，昨天让你们今天中午联系我的，既然你们不联系，我刚刚已经去联系12315了，最后我补个刀：我活到今天，从来没见过比京东更差的客服团队，送你们一个业内最差的评价，绝不为过。

杨二

还真没觉得京东客服有多差。

卜安康

还泄露消费者信息，导致多人被骗，店铺客服都承认了[撇嘴]真恶心

不觉似水年华

哈哈哈

发配拉萨

消费2万，返的京豆都不止6元了。。。你是故意黑？

优饰格曼曼

消费2万，返的豆就差不多200了，另外，既然是plus，消费的时候都不用plus券么？怎么就只有6块钱的优惠，黑也不是这么黑的吧。京东读书，肯德基美团星巴克的优惠都不用么？每个月送那么几张运费券，都不用么？
每年双11前后，买plus绝对有优惠，今年就是送30元券，相当于69买plus。
  前年的时候，还送爱奇艺等各种会员吧。去年plus，有过很优惠的价格买车厘子等活动。
对于经常京东购物的人来说，plus很划算。每次看到有特价的东西，不管几块钱，买就是了，因为有送的运费券。京东客服，相比较天猫客服来说，服务好太多了。